非公開ユーザー
食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
POSレジで利用
良いポイント
大手メーカーの（タブレットレジではない）レジに比べ、価格面で圧倒的に優位であり、ここは新規導入の際に絶対に外せないポイントである。また、レジ機能だけではなく、様々なサービスと連動し、その機能が次々と更新されるため、今後を見据えるとかなり期待できるシステムになっていくだろうと感じている。
一方で、まだ発展途上と言われれば否定できない点もあるが、費用感や機能、今後の発展を考えるとコストパフォーマンスはいいと感じている。また、リモートサポートがあるので、サービスマンが来て点検を待つことなく早く対処できるのはありがたい。
改善してほしいポイント
上記でも挙げた通り、システム上のエラーは多く、改善依頼を挙げることがある。直近で一番の改善要望は、モバイルオーダーのQRコードの固定で、先日も依頼しましたが最優先で取り組んでいただきたい。また、サービスリリースからまだ一年未満なので仕方ないかもしれないが、サポートサービスの一次対応では何も解決せず、専門担当から折り返しの連絡になる。本当に緊急時の対応方法も用意してあると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していたTECのハンディやタブレットレジを使ったときと比べ、ハンディの動作が速くなり、ストレス軽減にもなった。また、コスト面はタブレットレジと比べても大きく変わらない価格で、圧倒的にコストパフォーマンスがいい。
検討者へお勧めするポイント
コスト面と発展性。
連携して利用中のツール
