スタンダードな製品【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

有名ブランドであることの安心感とスタンダードな製品としての操作性の容易さがグッドポイントとして挙げられます。また、サポート体制も充実しており、オペレーターの教育が行き届いているように感じます。実際に、不明点について問合せをした際、解決策の提示までの時間がかなり短かったと記憶しております。また、解決サイトに関しても、検索サイトで特定の文言を入力すれば上位に表示される為、類似サイトや広告サイトに誤ってリンクすることもなく、企業としての取り組みを感じました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

定期的バージョンアップがありますが、バージョンアップに伴っての注意点等の情報提供がやや物足りなく感じます。こちらの製品に限りませんが、Windowsの大型アップデートの影響を受けて、アプリケーションに影響を及ぼす場合があります。実際にWindowsアップデートを行う際、こちらの製品がアップデートを阻害してアップデートが出来なくなったことがありました。その後、製品のアップデートが必要だと判明した為、製品のアップデートを行い、無事に更新が完了出来ました。初心者の担当者としては、その辺もサポートがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かの作業が減ったというより、セキュリティソフトとして基本的な機能を網羅していることにより、余計な作業が増えないと評価する方が正確だと思います。クライアントPCの追加に関しても、容易です。インストーラさえ作成してしまえば、素人でも導入可能だと思います。

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