特に何もしなくていい便利さ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはりメールなどのご判断でしょうか？
これは度のソフトでも仕方がないですが、メーラーにセットされる専用フォルダに振り分けられますが、メルマガ等も多数受信してるので結構な確率でメルマガなどが振り分けられています。
ともすればフォルダを見忘れてめーるが不達のような状態になっていることもあるので、もう少しご判断が少なくなればと感じます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何もしないでセキュリティから守られているのは楽で便利。
たまに警告が出てそれに対処するだけなので、手間をかけずに守られてる感はあります。