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総合卸売・商社・貿易｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
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企業向けマルウェア対策の定番
セキュリティソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マルウェア対策ソフトは検出率は大手各社の製品は横並びですので、更新ライセンスの価格以外には「動作の軽快さ」「管理機能」「不具合時のサポート対応」が鍵になるかと思います。その点、当製品は他社と比較すると、比較的日本市場のサポートが手厚いメーカーという印象を受け、日本独自のアプリケーションやファイルへの対応が丁寧です。多くのクライアントPCに導入するソフトですので、価格だけ重視せずにトラブル時の対応を重視すべきだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ディスク容量の要求が1GB近くと、大きいためもう少しコンパクトに出来ないものかと思ってしまいます。ただ、スマートスキャンを利用すれば半分程度削減出来ます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同社のサポートは問い合わせメールの対応も早く、サポートセンターにも比較的電話が繋がりやすい部類だと思います。セキュリティソフトは安全と安心のためのソフトですので、サポート対応の満足度は重視すべきだと思います。
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