非公開ユーザー
食堂・レストラン｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
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遠隔サポート管理利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔サポートを行う場合、リモートデスクトップサービスでは管理者が接続を行うと、ユーザー画面が切断されますが（待ち受け画面）、VNCではキーボード及びマウス操作が相手と同じ画面が見える為、例えばエクセル等の計算式の相互理解が行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通信回線が遅い場合、画面更新に時間がかかったり、途切れたりする場合がある。もう少しレスポンスが上がると良いなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ＶＰＮで接続されていれば、他拠点のパソコンへも簡単に接続でき、遠隔メンテナンスも可能であります。また、WindowsＣＥへの接続も出来る。
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