非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
利用できる数に制限はありますが無償で使えることです。また、ルーターの設定もなくWAN経由で接続できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。英語のUIでも難しくはありませんが、日本語に対応してもらえるとなお使いやすいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他拠点（遠隔地）の社員に対してPCサポートを行う際、有償で契約している類似のアプリを使っていました。
しかし、契約しているライセンス数に限りがあり、長く占有していると他の業務に支障がありました。
そこで、このアプリを利用することで他業務に支障なくPCサポートを行うことができるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フリーで使えるリモートアクセスツール。OSのバージョンに関わらず接続ができるので新旧マシンが混在する環境でも意識する事なく利用できるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作性が古いせいか不便である。ファイル転送をコピー&ペーストでできるようするだけでもだいぶ利便性はあがる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
古い環境にも新しい環境にも同じ方法でアクセスできることで手順に統一性がうまれ簡素化することができた。それにより工数削減に繋がった。
山本 通
trustytrading.work｜ソフトウェア・SI｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
「RealVNC」とは - オープンソースのリモートデスクトップ サーバ/クライアントで、VNCプロトコルの上に乗っています。オープンソースの世界のプロダクトが製品化される際、このプロダクトではAndroidサポートもあったり、課金する分サポートが充実しているのでしょう。VNCは今でも広く使われており枯れた安定した技術です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
VNC自体が古い技術であり代替のよりパフォーマンスが良いプロトコルがあるのは否めない。Windowsならば、RDPプロトコルなので、Linuxその他用途でAndroidもサポートされています。改善を求める、というより、有料課金サービスである以上、競合で、代替の無料で制限のないオープンソースの存在は検証してから導入したほうが良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートデバイスを見たり、操作できる。ちょっとした遠隔サポートのときに役立つ。VNCは一般的で参考となる資料が豊富に存在しているので安心感はある。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔サポートを行う場合、リモートデスクトップサービスでは管理者が接続を行うと、ユーザー画面が切断されますが（待ち受け画面）、VNCではキーボード及びマウス操作が相手と同じ画面が見える為、例えばエクセル等の計算式の相互理解が行える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通信回線が遅い場合、画面更新に時間がかかったり、途切れたりする場合がある。もう少しレスポンスが上がると良いなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ＶＰＮで接続されていれば、他拠点のパソコンへも簡単に接続でき、遠隔メンテナンスも可能であります。また、WindowsＣＥへの接続も出来る。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
VNCは古くから使われるリモートコントロール用のプロトコルですが、シンプルに扱いやすくしたサーバ/ビューアー製品です。
相互ともにVncConnectである必要はなく、既存の別製品のVNCへも接続可能です。
競合のVNCプロダクトにくらべシンプルなUIに特化したことで扱いやすくなり、リモート操作特有の誤操作等を起こしづらくなっているように思われます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルに特化するあまりのことか、若干機能が物足りなく感じる場面があります。
権限等の設定で、シーンによっては多機能なUIが使えるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
データセンターに収容したサーバーやラズパイ端末などの管理に使用しています。
昨今LinuxでもGUI必須なソフトが増えてきたので、そのようなものの取り扱いに重宝しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔にあるサーバにもかかわらず、近くにあるサーバのように使用できるこの感覚がすごいと思います。昔の公衆回線の環境でも普通に使うことが出来ました。
遠隔にあるお客様のサーバの保守サポート業務で使用しました。
現地に出向かなくても、GUIで保守サポートができるところが良いです。
現地への移動時間の短縮、トラブル発生時の敏速な対応に貢献した製品だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面操作だけではなく、時代に乗って、Web会議、リモート会議などもできるようになれば良いかと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
数十年前から利用してましたが、お客様でトラブルが発生したときにvncで接続して保守対応をしていたので、保守サポートでは必須のアイテムです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
保守サポート用の遠隔操作ツールといえば、VNCかPCAN****だと思います。
播磨 駿
株式会社ＨＡＹＡＳＥ｜その他教室・スクール｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
VNCはかなり昔から存在しているLinux界隈のリモートデスクトップ技術で、同じプロトコルで複数のオープンソースプロジェクトがあるのですが、そのひとつが商業製品化しているものです。
ある種枯れた技術なので、枯れた環境ならばよく機能し、たとえばAndoroiアプリでもこのVNCが活用されているのをよく見かけるという具合で、汎用的な技術として良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パフォーマンスが良いとは評価できません。
Windows独自のRDPなどはかなりプロトコルレベルで効率化されていたり、Linuxでも競合のリモートデスクトップ技術はあるようで、そこは抜本的に改善できるかな？できたら良いだろうな、とは思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
汎用的な技術なので、クロスプラットフォームで特によく機能します。
Windows間だけでないケースなどではメリットが大きいです。
篠原 宏明
合同会社ハイロウテック｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・前世紀からネットで仕事をしているなら誰もがお世話になったことのある安心のリモートデスクトッププロトコルを仕事で使える
・ほかのフリーのVNC実装でよく動作確認してから、サポートのあるバージョンを投入するのに使える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・外部にアカウント登録を必要とする理由がわからない･･･要らないのでは？
・VNCだけではやはり訴求力に欠けるので、ファイルのやりとりやマルチメディア対応など拡張がほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いざというときのリモートサポートに頼りになる！
もちろんRDPがあるにこしたことはないし、SSHがあれば一発なんだけど。VNCは単純だから
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜その他専門職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルなUIで使いやすく、ちゃんと遠隔でpcを操作できる
・動きは重いがどうしても必要な時に何とか必要なことができる
その理由
・一度繋がったpcが保存されてワンタップで繋がりわかりやすい
・team viewer ではなぜか上手くいかなかったがvncは操作できた
改善してほしいポイント
基本的に緊急時、どうしても必要な場合のみ使うことが多いので大きな問題ではないですが、動作が重く直接パソコンで作業するような感覚では使えないので長時間の作業や複雑ないファイルの編集は難しいです。
通信環境にもよるかもしれませんが、ある程度直接パソコンで作業するような感覚に近づくといいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主にWixがモバイル端末で編集できなかった時に自社ホームページの編集を遠隔で行う際に利用していました。多くはありませんが、外出先で緊急に編集する必要が生じた際に非常に有用でした。
chromebookに繋げて利用していましたが、問題なく繋がりノートパソコンを持ち歩くほどのこともない時や旅行中にいざという時、遠隔からでもパソコンを操作できるため安心感がありました。
また、なぜかteam viewer ではうまく繋がらなかったのですがvncでは繋がったためこちらを利用しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
良いポイント
信頼性が高いです。
Chrome Remote Desktopをメイン、VNCをサブとして運用しています。
Chrome Remote Desktopが繋がらない場合でもVNCは問題なく繋がるからです。
この信頼性がVNCの最高のメリットだと思います。
改善してほしいポイント
１。遅いです。
Chrome Remote Desktopの復旧など緊急作業ぐらいに使っています。
２。ファイアウォールから専用ポートの設定が必要です。
インタネットポート（８０）で他のソフトと同時にはサービスができません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
事務所のPCへアクセスは基本的にChrome Remote Desktopを利用しますがたまに分からない理由で繋がらない場合があります。
その時VNCを利用してログイン画面までアクセスするだけで大体はChrome Remote Desktopへ繋がるようになります。
もしくはChrome Remote Desktopの復旧作業を進める場合もあります。
この理由でChrome Remote DesktopとセットでVNCも設置するようにしています。
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