遠藤 泰史
信越電装株式会社｜自動車・輸送機器｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
工場の端まで行って確認しなくていい
良いポイント
導入前はPCの不具合やソフトウェアの使い方が分からないなどの質問があった際に、該当のPCの前まで行って対応しておりました。
しかしながら、導入後は内線などで連絡を取りながら、お互いに画面を見て、操作内容を確認できるため、一つ一つの対応時間が短縮でき、その分改善に費やす時間が増えております。
改善してほしいポイント
現在はIT資産管理ツールをまだ導入していないため、SplashTopSOSを使ったIT資産管理ができるのであれば、使ってみたいと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SOS10を導入しましたが、目的は国内拠点6カ所のサポートツールでした。それまではChromeリモートデスクトップなどのフリーのリモートツールを使っていたため、セキュリティ面に不安がありました。しかしながら、実際に使い始めると、国内拠点での利用よりも工場内の有人サポートで非常に役に立っています。
続きを開く
Takahiro Dodo
OFFICIAL VENDERスプラッシュトップ株式会社｜マーケティング
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 対応時間の短縮や業務改善にお役立ていただけているとのこと、大変光栄に存じます。 また、IT資産管理に関するご要望もありがとうございます。 Splashtop AEMの公開により、端末管理に関連する機能もご確認いただけますので、ご関心がございましたらぜひ弊社担当までお問い合わせください。 今後も、より安心して効率的にご利用いただけるよう努めてまいります。 引き続きSplashtopをよろしくお願いいたします。