他拠点（遠隔地）のPCサポートに利用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。英語のUIでも難しくはありませんが、日本語に対応してもらえるとなお使いやすいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他拠点（遠隔地）の社員に対してPCサポートを行う際、有償で契約している類似のアプリを使っていました。
しかし、契約しているライセンス数に限りがあり、長く占有していると他の業務に支障がありました。
そこで、このアプリを利用することで他業務に支障なくPCサポートを行うことができるようになりました。