OCRなので取り込みが早い・スキャナ不要

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どうしてもOCRの精度にも限界があるので、ある程度は手入力したり人力でデータを直したりする必要は出てきます。OCRの精度がもっと上がったり、撮った名刺の一部をタップ→「社名」「部署名」などの適合する項目を選択できたりするともっと使いやすくなるかな、と思いました。
SNSとしての機能は使っていないのでよくわかりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「取り急ぎ大量にある名刺をデータ化したい」という時には良いです。
項目名が少ない・文字が大きい名刺ばかりなら、十分満足のいく制度で読み込みができると思います。