WArm+の製品情報（特徴・導入事例）

2020 年 07 月 20 日

WArm+とは

ITreviewによるWArm+紹介

WArm+とは、株式会社システムリサーチが提供しているCRMツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は2件となっています。

WArm+の満足度、評価について

WArm+のITreviewユーザーの満足度は現在4.5となっており、同じCRMツールのカテゴリーに所属する製品では12位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	4.5	-	-	4.5

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.4	4.0	5.0	3.0	4.0	4.0

※ 2025年09月16日時点の集計結果です

WArm+の機能一覧

WArm+は、CRMツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

顧客の基本情報管理

個人の顧客の場合は氏名、住所、電話番号、性別、年齢など、法人の顧客の場合は会社名、部署、所在地、連絡先、担当者などの基本的な情報を登録・管理する
見込み客管理

コールセンターへの問い合わせ、セミナーや展示会の来場者情報など、見込み（潜在）顧客管理を管理する
登録情報の名寄せ

既存の顧客情報に重複がないか名寄せを行い、顧客情報を重複なく管理する
問い合わせ管理

顧客からの問い合わせ内容をカテゴリーや重要度、期限などに分類し、顧客情報と結びつけて管理する
取引履歴／契約管理

顧客ごとの取引履歴や製品・サービスに関する有償／無償の保守契約情報、および契約内容に応じた対応数・時間を管理する
ダッシュボード

各担当者の視点から顧客情報を可視化するダッシュボード
活動管理

部署内の予定表、担当者のスケジュールを一元管理し、顧客への訪問履歴、商談状況などを管理する
マーケティング施策管理

新規顧客の獲得や既存顧客の更新を目的としたキャンペーンの予算や活動内容などを管理する
データ分析

顧客を基点にさまざまな活動内容や売上などを分析する

WArm+の機能と評価点はこちら

WArm+を導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、WArm+を導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

組合・団体・協会｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年04月05日

カスタマイズしやすい顧客管理システム

CRMツールで利用

良いポイント

Excelファイルで管理していた顧客リストをオンラインで管理し社内共有したいと考え導入。
項目だけでなく入力画面もカスタマイズできて自社仕様のシステムを簡単に導入できる。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月20日

セミナー受講者の申込管理に利用

CRMツールで利用

良いポイント

弊社では複数のセミナーを開催しており、セミナー申込者情報と受講済みセミナーや受講予定セミナーを紐づけて管理し営業に活かしたいと考えておりました。
CMSを導入することも考えましたがデータベースのように引用できる機能や拡張性を考えWarm+を導入しました。
プログラムに関する知識があまり無くても自社に合う形で入力画面や項目を変更でき、社内での情報共有や情報登録が容易になりました。