ＰＣに不慣れな方でも直感的に操作可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンラインで取説書があるが、基本的な部分のみで機能の説明が足りない。
機能的な要望をサポートに上げたとしても、受け入れてもらえる可能性が低いと感じる。
スケジュールで時間になったらメール通知できるが、設定した時間ジャストに来る事が少ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今回、グループウェアにＳＦＡを導入して顧客管理と日報入力をするようにしました。特に、日報入力で行動・時間管理が出来るようになり、CSVエクスポート後に行動分析をエクセルで作成してます。
そこで見えてくるのが、各自の行動の違いと無駄の発見でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

わかり易いＵＩなので、ＰＣに不慣れな方でも説明をほとんどしなくとも使えます。