WaWaOfficeの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・顧客照会画面のレイアウト調整
・項目選択肢の並べ替え
その理由
・ドラッグアンドドロップでレイアウト調整が容易にできるのは便利だが、全体レイアウトが思うようにならなくて苦慮する。横スクロールが発生しないように調整したいがどうしても発生してしまう。
・新たに選択肢を追加した際に、順番を並べ替えるには↑ボタンを連続で押下しなければならない。選択肢が多い場合には特に大変でドラッグアンドドロップで順番を入れ替えられるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRM、SFAとして現在使用しています。基本的な機能では活用できており満足しているが、SFAやCRMの機能を求めだすと物足りなさを感じてしまう。ただ費用は良心的でコスパとしては悪くない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンラインで取説書があるが、基本的な部分のみで機能の説明が足りない。
機能的な要望をサポートに上げたとしても、受け入れてもらえる可能性が低いと感じる。
スケジュールで時間になったらメール通知できるが、設定した時間ジャストに来る事が少ない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今回、グループウェアにＳＦＡを導入して顧客管理と日報入力をするようにしました。特に、日報入力で行動・時間管理が出来るようになり、CSVエクスポート後に行動分析をエクセルで作成してます。
そこで見えてくるのが、各自の行動の違いと無駄の発見でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

わかり易いＵＩなので、ＰＣに不慣れな方でも説明をほとんどしなくとも使えます。

改善してほしいポイント

基本のサービスだけでは、なかなか自社で実施したいことを実現できないので
カスタマイズが必要な印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMで使用してます。
顧客との面談記録をExcelで管理していましたが
こちらの製品を入れて一元管理するようになりました。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ不要で自社で実施したいことがじつげんできるなら
すぐに導入したほうがいいと思います。