非公開ユーザー
電気・電子機器|その他一般職|1000人以上|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
代行入力業務者として
オンライン決済サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・電話でお客様情報の代行入力時に、スムーズにヒアリングできる順番・設定になっている
・審査速度の速さに圧倒される
その理由
・お客様との会話の上で流れを切らさずに対応ができる
・即時の結果が出る事により、製造までのプロセスが格段に速くなる
改善してほしいポイント
分かりづらい点
・パスワード変更ボタンが閲覧者全員変更可能な点
その理由
・セキュリティ認識の強い新人が、勝手変えてしまう場合があり、システム管理者しか変更できない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・データ集計時に、CSVファイルとしてダウンロードでき、バージョンアップしても項目が変わらないので、長年使用しているテンプレートでも利用できる
・海外でも閲覧可能な上、他国のスタッフでも容易に判断できるデザイン・構成になっている
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