これ以上多機能な圧縮解凍ソフトを他に知らない！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能すぎることが要因かもしれませんが若干処理が重いです。
また認知度がまだまだ低いからか社内パソコンでの導入はLhaplusや7zipが多いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのファイル連携をする際には圧縮ファイルに対しパスワード設定を行い、ファイルが破損することに備えるためリカバリレコード設定、
添付ファイルサイズ制限がある場合には分割ファイルでの連携、
などなど活用できるシーンがとても多いです。