RARファイルについて安心感があります

改善してほしいポイントは何でしょうか？

高圧縮を期待して圧縮するデータは当然大きいケースが多い訳ですが、それなりにPCのリソースを喰ってしまうところでしょうか。
上記の通り大きなデータを圧縮するため、当然時間もかかるのですが平行して色々できない事もあるのが厳しいです。（他ソフトは違うと言う訳ではないですが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用データなどの保管が必要なデータの容量削減です。
ミッションクリティカルではないけど、保持が必要なデータを定期的に圧縮するだけでそれなりの容量削減ができるのが大きいです。