自己解凍書庫を利用したプログラムなどの配布

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほぼないに等しいです。しかし、強いて言えばzip書庫への対応を強化して欲しいことです。
rar形式では、解凍せずとも書庫へファイルを追加したり、ファイルを編集することができます。
これができると利用場面もさらに広がるのですが・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内にプログラムを展開したり、共有フォルダを展開する際、exe形式の自己解凍書庫にプログラムやスクリプトを入れて配布することができました。以前はエンドユーザーに自分でファイルを解凍してもらい、インストール手順を実施してもらっていましたが、必ず操作を誤る方がいて結局、呼ばれて一台一台手直しが必要でした。
これを使えば単にダブルクリックしてくださいという操作で完了するため、個別の対応はほとんどなくなりました。