通信の暗号化等が考慮されたクライアントソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能としてはすでに定まったものだと思いますので、今後もOSのバージョンアップ等に際しても、安定的に対応されていくことを期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用者の立場では暗号化はセキュリティ上のメリットが大きいです。
他方、管理者目線では、どのようなデータがやり取りされているかを、通信パケットからは監査しにくくなるため、通信だけで無く、クライアントの使用ログ等の手段で情報管理を行うことを考えています。