SSHの初心者にも安心して勧められる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まあ、今さら言ってもしかたないのだが、鍵の管理形式がOpenSSHと違うのはどうにかなったらどうにかしてほしいと思う。わからない人がなおさらわからないので…互換性を持たせなくても自動的に変換読み込みするとか

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ファイル転送のニガテなスタッフのニガテ意識を克服するのに役立つツールが手に入った。あと、転送機能についてはやはり歴史があるので信頼性が高いプロダクトを使うのがいちばんだと思っている。WinSCPはもう長くメンテナンスされているので信頼できる。