脱FTPのための社内統一ツールとして

改善してほしいポイント

特にないです。
どうしてもというと、
「使いたくない機能をメニューから消す機能」
がほしいですね。
ミラーリングは別途rsyncなどでやっている場合、
単にデザイナーさんが1ファイルだけ触るのにWinSCPでミラーリングしてしまうと時間がかかりすぎてたいへんなので。
逆に使えなくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

FTPはもうさすがに使ってほしくないのに
「sshはよくわからない…」
という人がいて（まあそりゃそうですね）、
その救済のために導入しました。
あらかじめ動作するように念入りに設定してから、
設定ファイルをiniファイルとして鍵と一緒に配布すると
なんの問題もなくFTPから切り替えてもらうことができました。
セキュリティの向上、近代化が実現できてとてもよかったです。