現在は他のツールもあるのかもしれないが老舗と言うことで指名

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。パスワードを付けてもリストファイル名が出てくるのはしようとしてしょうがないことだと思います。リストも出てきて欲しくないのであれば、別のツールを使うべきかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料をアーカイブ保存(パスワード付き)する場合や、メールで社内／社外にファイル(パスワード付き)を送信する場合には必須ですね。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

暗号化する必要がなければWindows標準で良いかと思います。