会社支給のPCの標準ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あまり改善ポイントは見つかりませんが、あえてあげるなら、圧縮ファイルを解凍するときに右クリックでサブメニューを開き解凍を選択すると、さらにサブメニューが開いて解凍先を聞かれますが、サブメニューの上にさらにサブメニューが開くUIは他にないので、最初は戸惑いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社ではかなり大きなファイルをメールで送受信することも多いので、圧縮ツールがないと仕事になりません。また特殊なファイルの場合、ウィルス対策ソフトにひっかかることもあり、ZIPにしたら送れるようになるのでそういう使い方もしています。