トータルバランスが取れたBIツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サポート力。私が問い合わせをしたときにたまたまだったのかもしれませんが、こちらの質問の意図を汲み取らずマニュアル的な対応をされていました。もちろん、人によって異なるとは思いますがもう少し教育が必要な方もいらっしゃいました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelを元に顧客のサイトアクセスと購入履歴を管理していたのですが、Yellowfinを使うことで視覚的かつ戦略的な分析が出来るようになりました。Excelで管理していたときが懐かしいですｗ

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

（私はやったことがないのですが）スマホでのアクセスもストレス行えるようです。一度試してみてください。