非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
BIツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
この分野では歴も長いほうかと思いますので製品、サポート、ブランドのバランスが取れており安心感はあります。最近は新興の競合他社の名前もよく聞きますがエンタープライズとして選択する場合にはトータルバランスでYellowfinが1枚上だと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
サポート力。私が問い合わせをしたときにたまたまだったのかもしれませんが、こちらの質問の意図を汲み取らずマニュアル的な対応をされていました。もちろん、人によって異なるとは思いますがもう少し教育が必要な方もいらっしゃいました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
Excelを元に顧客のサイトアクセスと購入履歴を管理していたのですが、Yellowfinを使うことで視覚的かつ戦略的な分析が出来るようになりました。Excelで管理していたときが懐かしいですw
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
(私はやったことがないのですが)スマホでのアクセスもストレス行えるようです。一度試してみてください。
マーケティングチーム
OFFICIAL VENDERYellowfin Japan株式会社|マーケティング
レビューを投稿いただき、ありがとうございます! エンタープライズで利用可能な製品としてご評価いただき、ありがとうございます。 サポート力につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。サポート力の向上に関しましては継続して取り組んで参ります。 また、満足度3.5とのことで、差し支えなければご満足いただけていない点について詳細お聞かせいただきたく、担当営業よりご連絡させていただければと思います。 今後の製品開発の参考とさせていただきたいと考えておりますのでよろしくお願いいたします。