必要なデータにいつでもアクセスが可能になります

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありません。
設定も簡単で難しいこともありません。
クライアントPCにソフトウェアとしてインストールできるので、社外にVPNルータを設置する必要もなく、簡単にトンネリング設定ができます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社外や自宅からでもネットワークにさえ繋がれば、簡単操作で社内LANにアクセスできるため、基幹サーバなどへのアクセスが簡単に行えます。すぐに業務の内容などを確認できるため便利です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

移動の多いビジネスマン向けです。
社内ポータルなど、アクセスできものがなかったり、社内のLAN内にアクセスすべき事由が頻発するなら検討してみてはいかがでしょうか。（セキュリティ対策もお忘れなく）