GitHubとの親和性が非常に高いかんばんボード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

既にあるissueをコピーして作成する機能が無いので、APIを使って自前で作るか、頑張って画面から新規作成する必要があるので不便に感じます。
issueを一括で操作する場合の操作方法が直感的でないので慣れが必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ZenHubで作成したチケットがそのままGitHubのissueとして扱えるのが大変便利です。
Torelloではissueを検索し難かったですが、ZenHubは検索が非常にやりやすいです。