【2025年】キャッシュレス決済のおすすめ10製品（全15製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

キャッシュレス決済の基礎知識

キャッシュレス決済とは、支払い時にクレジットカードや電子マネーなど現金以外の手段を使用して決済を行う方法です。キャッシュレス決済ツールやサービスの導入により、従来、実店舗での主要な支払い方法であった現金決済を減少させ、キャッシュレス化が可能になります。オンラインでの決済についての詳細は、オンライン決済のカテゴリーをご参照ください。

近年、実店舗におけるキャッシュレス決済では、以下の主要な方法が主流となっています。

・ クレジットカード
・ QRコード決済
・ ICカードなどによる非接触決済

これらの導入により、以下のようなメリットが得られます。

・ 釣り銭の渡し間違いの防止や、毎日の締め作業の省力化
・ クレジットカードやQRコード決済を利用しやすい訪日外国人への対応
・ 売買に関する各種データの可視化

キャッシュレス決済の機能一覧・できること

キャッシュレス決済の導入メリット

現金管理の手間を削減できる

支払い手続きがスムーズになる

売上データを簡単に把握できる

キャッシュレス決済の導入デメリット

導入や運用にはコストが発生する

システムトラブルが業務に影響する

セキュリティへの対応が必要になる

キャッシュレス決済の選び方と比較のポイント

①：対応する決済方法の種類は豊富か

②：導入の初期コストや手数料は適正か

③：セキュリティへの対策は問題ないか

④：操作性やサポート体制は優れているか

⑤：外部システムとの機能連携はできるか

キャッシュレス決済の価格・料金・費用相場

初期導入費用の相場

月額基本料金の相場

決済手数料の相場

キャッシュレス決済と関連のあるソフトウェア

キャッシュレス決済の機能一覧

キャッシュレス決済の機能一覧・できること

機能	解説
キャッシュレス決済	クレジットカード、QRコード、ICカード決済など、顧客の支払いに対応するための手段を提供する
取引確認	取引履歴を確認したり、決済データの検索／参照を行ったりできる
決済のキャンセル	完了した決済を取り消して、返金処理を行う

キャッシュレス決済の導入メリット

現金管理の手間を削減できる

キャッシュレス決済を導入することで、現金の準備や管理にかかる手間が大幅に軽減されます。釣り銭の用意や売上金の集計、銀行への入金といった作業が不要となり、業務効率が向上します。また、現金を扱わないことで盗難や紛失のリスクも減少し、店舗運営の安全性が高まる点も魅力です。効率化と安全性を両立できるメリットは、スタッフの負担軽減にもつながります。

支払い手続きがスムーズになる

キャッシュレス決済を利用することで、顧客が支払いにかかる時間を短縮できます。現金の受け渡しや釣り銭のやり取りが不要となるため、特にピークタイムにおけるレジ待ちの解消に効果的です。会計がスムーズになることで顧客満足度も向上し、リピーターの増加が期待できます。効率的なレジ運営は、店舗の回転率向上にも寄与します。

売上データを簡単に把握できる

キャッシュレス決済はすべての取引データが自動的に記録されるため、売上状況をリアルタイムで確認できます。手作業での記録ミスを防ぎ、正確なデータに基づいた経営分析が可能になります。また、売上データをもとにした販売動向の把握や在庫管理の効率化にも役立つため、店舗運営全体の最適化に貢献します。

キャッシュレス決済の導入デメリット

導入や運用にはコストが発生する

キャッシュレス決済を導入する際には、専用端末やシステムの導入費用が必要です。さらに、取引ごとに発生する決済手数料や通信費も継続的な負担となります。特に小規模な事業者にとっては、このコストが利益に影響を及ぼす可能性があります。費用対効果を慎重に検討することが大切です。

システムトラブルが業務に影響する

キャッシュレス決済はインターネットやシステムに依存しているため、障害や通信不具合が発生すると決済が停止するリスクがあります。特に混雑時や営業時間中のトラブルは、顧客に迷惑をかけるだけでなく、売上にも悪影響を与える可能性があります。システムの安定性が課題です。

セキュリティへの対応が必要になる

キャッシュレス決済では、顧客のクレジットカード情報や個人情報を取り扱うため、不正アクセスやデータ漏洩のリスクが伴います。高度なセキュリティ対策が必要であり、そのための運用コストや専門知識も求められます。対策が不十分だと、信用問題に発展する場合もあります。

キャッシュレス決済の選び方と比較のポイント

①：対応する決済方法の種類は豊富か

選択肢としてクレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、複数の決済方法に対応しているか確認することが重要です。特定の方法に偏ると、顧客が利用しづらくなる可能性があります。幅広い決済手段を提供することで、多様なニーズに応えることができます。

②：導入の初期コストや手数料は適正か

初期費用や月額料金、取引ごとの手数料が予算に見合っているか確認する必要があります。特に長期的な運用を視野に入れ、総コストが収益に与える影響を検討することが大切です。具体的なコスト比較を行い、コストパフォーマンスを考慮することが求められます。

③：セキュリティへの対策は問題ないか

キャッシュレス決済では、個人情報や取引データの保護が欠かせません。不正利用や情報漏洩を防ぐために、暗号化技術や認証機能が充実しているかを確認しましょう。セキュリティ面での信頼性が高いサービスは、顧客からの安心感を得る上でも重要です。

④：操作性やサポート体制は優れているか

店舗スタッフが簡単に操作できるシステムかどうか、導入後のサポートが充実しているかも大切なポイントです。トラブルが発生した際に迅速な対応が期待できるサポート体制があれば、業務への影響を最小限に抑えることが可能です。

⑤：外部システムとの機能連携はできるか

会計ソフトや在庫管理システムなど、既存の業務システムとスムーズに連携できるかを確認することが重要です。連携機能が充実していると、業務全体の効率化につながり、データの一元管理が可能になります。対応範囲の広いサービスを選ぶことで、運用負担を軽減できます。

キャッシュレス決済の価格・料金・費用相場

初期導入費用の相場

キャッシュレス決済を導入する際には、端末の購入費用やシステム設定費用が発生します。端末の価格は1万円程度から数万円が一般的で、必要な機能やサービス内容により変動します。補助金制度やキャンペーンを利用すれば、導入費用を抑えられる場合もあります。

月額基本料金の相場

一部のキャッシュレス決済サービスでは、月額料金が発生します。費用の目安は数千円から1万円程度で、基本的な機能に加えて利用状況に応じた追加サービスを選べるプランも提供されています。事業規模やニーズに合ったプラン選びが重要です。

決済手数料の相場

決済手数料は取引金額の3%から5%程度が一般的です。業種や取引量によって手数料率が変動する場合があるため、複数のサービスを比較し、自社に最適な条件を選ぶ必要があります。特に手数料は長期的なコストに大きく影響するため慎重な検討が必要です。

キャッシュレス決済と関連のあるソフトウェア

オンライン決済サービスは、特にインターネットを介して顧客が商品やサービスの支払いを完了できるシステムを提供します。これにより、顧客は物理的な現金を使用せずに取引を行うことができ、店舗側も現金管理の手間を削減できます。

POSレジシステムは、キャッシュレス決済を円滑に行うために不可欠です。POSレジは店舗内での決済を管理し、クレジットカード、QRコード、電子マネーなど、様々なキャッシュレス決済方法をサポートします。これにより、店舗は顧客に多様な支払いオプションを提供し、決済プロセスを効率化することが可能です。

キャッシュレス決済の機能一覧

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機能	解説
キャッシュレス決済	クレジットカード、QRコード、ICカード決済など、顧客の支払いに対応するための手段を提供する
取引確認	取引履歴を確認したり、決済データの検索／参照を行ったりできる
決済のキャンセル	完了した決済を取り消して、返金処理を行う