【2025年】フィールド業務支援サービスのおすすめ10製品（全12製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも
フィールド業務支援サービスとは？
フィールド業務支援サービスとは、現場作業者向けに業務支援を行えるサービスです。タブレットやウェアラブル端末を用いて、管理者から作業の指示を送り、作業に合わせて端末から業務の進捗や現場状況を共有することができるようになります。
また、本サービスでは作業支援のために、現場に作業の指示を行えるコンテンツや作業マニュアル、作業履歴を蓄積して置ける契約者専用のデータベースを構築します。これにより、自社で現場のDX化を個別に推進しなくとも、オールインワンでDX化を推進することが可能になります。
もちろん、DX化のテーマに合わせて個別アプリケーションで対応できることも多くあります。作業で利用する端末や、自社のITリテラシーに合わせてサービスを選びたいということであれば、本サービスを提供する企業に一度現状の課題と期待する現場環境の構築を相談してみてはいかがでしょうか。
フィールド業務支援サービスの定義
現場作業において、タブレットなどのデバイスを用いて、以下の機能を提供する製品
・作業員への作業内容の情報共有・指示
・作業状況の進捗管理・報告
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★・‥今年で15年目 ‥・★ 2010年のリリース以来、あらゆる業種・業界で利用頂いている『現場報告アプリ』です。 現場でスマホを使用してデータを入力するとリアルタイムで帳票作成・データ出力できます。 ■製品の特徴 《 柔軟性 》････････････････････お客様ご利用のExcel帳票をそのまま使用可能 《 オフライン利用 》････････････地下や電波禁止区域でも利用可能 《 iOS / Android対応 》･･････････ iOS とAndroidどちらのスマホ（タブレット）でも利用可能 《 地図サービスの活用 》････････作業場所を地図で登録・指示・確認が可能 ※『Mapbox』を標準採用 https://www.mapbox.jp/ その他、ユーザー様のご意見・ご要望に沿って様々な機能が搭載されています。 「写真縦横指定機能」「作業場所リマインド機能」「項目補足説明機能」etc ■導入事例 下記サービスHPより、導入事例の記事をご確認を頂けます。 https://www.smartattack.jp/example/ ■価格 下記サービスHPより、価格情報の詳細をご確認頂けます。 https://www.smartattack.jp/price/ ■無料トライアル 1ヶ月無料のトライアルをご用意しております。ぜひお気軽にお申し込み下さい。 https://www.smartattack.jp/free-trial/
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4.3
機能満足度
平均：4.3
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4.3
使いやすさ
平均：4.3
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4.0
導入のしやすさ
平均：4.0
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4.0
サポート品質
平均：4.0
- 無料トライアル：0円/
- SAスターターパック【月額】：15000円/月
- SAスタンダードパック【月額】：18000円/月
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＜ 約74%の業務削減！＞ OPTiM Tagletは業務効率化カメラアプリです。 写真報告書作成のお手間を大幅削減いたします！直感的な操作性でどなたでも簡単にお使いいただけます。 OPTiM Tagletの機能 ・写真動画へのタグ付け機能 ・報告書作成機能 ・タグで簡単検索機能 ・電子小黒板機能＜J-COMSIAの改ざん検知機能検定合格＞ 製品の詳しい情報はこちらから： https://www.optim.co.jp/optim-taglet/?utm_source=ITreview&utm_medium=referral&utm_campaign=lp-link 資料ダウンロードはこちらから： https://www.optim.co.jp/contact/optim-taglet/materials?utm_source=ITreview&utm_medium=referral&utm_campaign=document-link
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コンピュータービジョンで最大の効率化を。 「CareAR」は、コンピュータービジョンでフィールドサービスやカスタマーサポートのあり方を根底から変える、デジタルツイン型サービスプラットフォームです。 🔵 CareAR Instructの分かりやすい3Dモデルを使ったデジタルマニュアルで自己解決を促し、CareAR Assistで遠隔での技術支援を行う事により、出張費削減、技術継承や社員教育、人材不足への対応、CO2削減など、多くの効果を発揮します。 🔵 CareAR Experience Builderは、既に社内にあるPDFマニュアルなどを活用して、ノーコードでInstructのデジタルマニュアルの作成を可能にし、自社でこれらのプロセスを完結させられるようにします。 🔵 CareARの全ての機能を活用して頂ければ、大規模なDX化やコンピュータービジョン/AIを活用した正確な確認作業が実現できます。 🔵 ServiceNowや各種スマートデバイスとの統合で、従来の説明書による顧客サポートの概念を根底から変革します。
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QsMobileとは、テックサポートマネジメント有限会社が提供しているフィールド業務支援サービス製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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eSmileFeSSとは、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社が提供しているフィールド業務支援サービス製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
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デコールField Supportは問合せ受付・フィールド作業・進捗管理・報告対応をOneシステムで運用し受付者・保守員・管理者・営業などの関係者の間で情報を共有し、スピードアップと効率化をご支援致します。 また、顧客・問合せ管理といったCRM機能も内包しており、電話連携やメール連携、FAXのペーパレース対応も可能です。
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フィールド業務支援サービスの基礎知識
フィールド業務支援サービスとは、現場作業者向けに業務支援を行えるサービスです。タブレットやウェアラブル端末を用いて、管理者から作業の指示を送り、作業に合わせて端末から業務の進捗や現場状況を共有することができるようになります。
また、本サービスでは作業支援のために、現場に作業の指示を行えるコンテンツや作業マニュアル、作業履歴を蓄積して置ける契約者専用のデータベースを構築します。これにより、自社で現場のDX化を個別に推進しなくとも、オールインワンでDX化を推進することが可能になります。
もちろん、DX化のテーマに合わせて個別アプリケーションで対応できることも多くあります。作業で利用する端末や、自社のITリテラシーに合わせてサービスを選びたいということであれば、本サービスを提供する企業に一度現状の課題と期待する現場環境の構築を相談してみてはいかがでしょうか。
フィールド業務支援サービスの定義
現場作業において、タブレットなどのデバイスを用いて、以下の機能を提供する製品
・作業員への作業内容の情報共有・指示
・作業状況の進捗管理・報告
- フィールド業務支援サービスの機能一覧
- 基本機能
フィールド業務支援サービスの機能一覧
基本機能
| 機能 |
解説 |
|---|---|
| 作業指示共有 | タブレットやスマートフォンを使用して、現場作業員への作業内容や手順の指示が行える機能。作業者はリアルタイムでの指示を確認し、適切な作業を実行できる。現場でのトラブルを最小限に抑えることができるため、作業のスピードアップやミス軽減に貢献する。 |
| 作業進捗管理 | 作業員が進捗状況をシステムに報告し、管理者がその状況をリアルタイムで確認できる機能。報告は作業内容や完了日などの基本情報の他、テンプレートなどを用意しているものもあるため、報告にかかる業務負荷を軽減し、作業のスムーズな進行や効率的な進捗管理が行える。 |
| 映像の共有 | 現場での作業内容を映像で共有することができる。現場で起ききた問題について、管理側がリモートで視覚的に確認し判断や指示を出すことができる。 |
| 導入・運用サポート | システムベンダー側で導入・運用サポートを行っているものもあり、システム導入時の設計や作業マニュアルなどの支援を行っている。 |
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