Smart Attackの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

弊社では報告者から始まり、役職ごとに回覧して回るのでハンコをスタンプ化して押せるようなこともできるとうれしいです。情報収集の取りまとめ検索項目などをCSV以外でも出せるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレーム報告書をシステム化したことで、これまで見えにくかった進捗状況が可視化され、関係者間での情報共有が円滑になった。また、報告書の作成もタイムリーに行えるようになり、対応の迅速化と業務効率の向上に寄与している。

改善してほしいポイント

OSのバージョンアップの際の対応にいくらか時間がかかっている印象なので、より短い期間で処理してもらえるとありがたいですが、その期間も使用可能ですし、変更後に不具合が生じることが少ないので安定感を感じてます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は現場対応後にPCを用いて報告書作成などが求められ事務所に詰める必要がありましたが、現在では現場でもしくは車内などの移動中に操作することができ、事務所への移動時間が短縮されました。また、事務所での処理が減ったことにより、事務所を縮小することができ、費用対効果は十分に感じてます。

検討者へお勧めするポイント

スタッフのITリテラシーにばらつきがあり、皆が操作できるか不安に感じる部分がありましたが、それほど問題なく導入ができました。また、ワンストップで報告が完了することにより、時間の効率化、事務所の縮小なども行え、想像以上のコストパフォーマンスです。

改善してほしいポイント

報告書テンプレートを作成する際に仕様書を確認しながら作成しているので時間を要している。何か効率よく出来る方法はないかと思います。
画像説明欄の文言を手入力しているが、ドロップダウン等で手入力しなくて済めば更に効率よくなりそうだと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記同様、今までデジカメを使って事務所に帰ってから報告書を作成したが、スマートアタックを導入する事で現場で作業報告書作成が完結し、事務所に戻ってからの事務作業がほぼなく大幅に残業時間が減って他の業務に時間を使えるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・近々のバージョンアップで改良されるらしいが、テンプレート作成、登録がとてもわかりづらい。
・テンプレートの更新に手間を食う。
その理由
・テンプレートに入れられる項目数上限が５０項目程度なので、これを超える項目数の場合、テンプレートを親子にて入れ子で組む必要がある。これにより実際の通し番号とエクセルの列番号に差が生じ、テンプレートでアドレス指定する際とてもわかりにくく神経を使う。
・項目の多いテンプレートのほんの一部を直したいときにも、全体を更新しなければならない。更新後親子になっているテンプレートを更新する手もが必要なので、これを見落とすと実際のレポートが古い書式で出力されてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・検針業務の時短。
・報告書作成の時短。

課題に貢献した機能・ポイント

・従前は現地へ行く→写真を撮る→会社に戻る→検針一覧を作成する→検針表作成部門へ提出する→作成部門にて検針報告書を作成する。の流れが
現地へ行く→写真を撮る→データダウンロード→リンク連携にて作成部門にて検針報告書を作成する。で済むようになり、時間と手間が大幅に短縮できている。・

検討者へお勧めするポイント

エクセルを使用して、出先の状況を報告書類を作成しているのあれば、使い方によりかなりの手間を削減できる。

改善してほしいポイント

仕事上、同一物件で複数のタスクを作成する機会があるのですが、その際アプリ内で撮影した写真を別のタスクで使用することができず、その都度スマホ内のカメラ機能を使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで文書のみの報告書でしたが、smart attackを導入後はスマートフォンを使用し、現場での写真などを報告書に載せることができ、またデータ内にも残すことができ、個々で振り返ることができ不安な人たちは復習することもできスキルアップにも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

私はライフライン系の仕事ですが設備業者の方々にはぜひ導入して欲しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・タスク一覧で、写真付きの報告書の有無をわかるように、欄を追加してほしい。

その理由
・後から写真付き報告書の件数をカウントしたい場合や、一覧から写真付きの報告書の作業を探したいときに、
見つけやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

smart attackを導入して、作業報告書の作成時間短縮に成功しました！

今までは、設備員が作業をする⇒PCがある事務所に戻って報告書作成し、物件担当者へメール
⇒物件担当者はオーナーへ報告書を提出
という一連の作業に少なくとも2日はかかっていました。

しかし、smart attackを導入したことで、報告書提出がスムーズなり、例えば、本日午前中に行った作業の報告書を、
午後一でオーナーに送ることも可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

非常にG smart社のアプリ開発の方の説明が丁寧で、利用しやすさがよくわかりましたし、
こちらの要望にも快くご対応いただけましたので、非常に使いやすく満足しています。

弊社でこのアプリを利用しているのは50代以上の方々で、最初はとまどいもありましたが、トライアル～正式導入して2か月ほど経ちますが、今では便利で使いやすいと現場からも声が上がっていますので、オススメです！

改善してほしいポイント

報告書の書式を自由に作成できる点は便利だが、作成に時間がかかってしまう。テンプレート作成がもう少し簡単なるともっと使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百に及ぶ物件の報告書の管理が事務員で完結できるようになり、技術者でない事務員でも2500万の売上貢献が出来てるようになり、技術者の負担が減った。

改善してほしいポイント

一見して使用方法が少し複雑に感じます。
感覚で操作できるようになれば、より使いやすいかなと思っております。
また、写真の連続撮影をもっと多くできればうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・原状回復の写真共有
・オーナーへ送付する報告書の整理
課題に貢献した機能・ポイント
・自動で報告書のフォーマット作成を行ってくれる
・写真撮影した際にその場でコメントを入れることが出来る

改善してほしいポイント

項目事にドラッグして並び替えた状態をログアウト後も維持出来るとありがたいです。またメールで送付される際も担当者がタイトルの横とかに出ると見やすい。
間違って登録してしまった場合、修正出来る箇所が限られているのが使いにくいと感じます。
担当者ごとに時間順で表示出来たら見やすくて便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々弊社設備員から当日の予定をメールで送ってもらい、それを当番が専用システムの予定表に落とし込んでいましたが、設備員が各自でスマートアタックに入力出来るようになった為、業務時間が10分程削減出来た。
また、写真報告書を最短で作成出来るので、顧客への提出も2.3日は早く提出出来、業務効率が上がった。

改善してほしいポイント

タスクの登録等に誤りがあったり、変更が生じた際に、一度登録すると編集できない項目があるのが困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各スタッフのタスクの報告
今までは毎日予定をメールでもらい、社内システムのカレンダーに登録していましたが、各スタッフが各々タスクを直接登録してくれるようになり、毎朝10〜15分程かかっていた業務を他の業務に充てられるようになりました。