Smart Attackの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

仕事上、同一物件で複数のタスクを作成する機会があるのですが、その際アプリ内で撮影した写真を別のタスクで使用することができず、その都度スマホ内のカメラ機能を使っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで文書のみの報告書でしたが、smart attackを導入後はスマートフォンを使用し、現場での写真などを報告書に載せることができ、またデータ内にも残すことができ、個々で振り返ることができ不安な人たちは復習することもできスキルアップにも繋がります。

検討者へお勧めするポイント

私はライフライン系の仕事ですが設備業者の方々にはぜひ導入して欲しいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・タスク一覧で、写真付きの報告書の有無をわかるように、欄を追加してほしい。

その理由
・後から写真付き報告書の件数をカウントしたい場合や、一覧から写真付きの報告書の作業を探したいときに、
見つけやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

smart attackを導入して、作業報告書の作成時間短縮に成功しました！

今までは、設備員が作業をする⇒PCがある事務所に戻って報告書作成し、物件担当者へメール
⇒物件担当者はオーナーへ報告書を提出
という一連の作業に少なくとも2日はかかっていました。

しかし、smart attackを導入したことで、報告書提出がスムーズなり、例えば、本日午前中に行った作業の報告書を、
午後一でオーナーに送ることも可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

非常にG smart社のアプリ開発の方の説明が丁寧で、利用しやすさがよくわかりましたし、
こちらの要望にも快くご対応いただけましたので、非常に使いやすく満足しています。

弊社でこのアプリを利用しているのは50代以上の方々で、最初はとまどいもありましたが、トライアル～正式導入して2か月ほど経ちますが、今では便利で使いやすいと現場からも声が上がっていますので、オススメです！

改善してほしいポイント

報告書の書式を自由に作成できる点は便利だが、作成に時間がかかってしまう。テンプレート作成がもう少し簡単なるともっと使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数百に及ぶ物件の報告書の管理が事務員で完結できるようになり、技術者でない事務員でも2500万の売上貢献が出来てるようになり、技術者の負担が減った。

改善してほしいポイント

一見して使用方法が少し複雑に感じます。
感覚で操作できるようになれば、より使いやすいかなと思っております。
また、写真の連続撮影をもっと多くできればうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・原状回復の写真共有
・オーナーへ送付する報告書の整理
課題に貢献した機能・ポイント
・自動で報告書のフォーマット作成を行ってくれる
・写真撮影した際にその場でコメントを入れることが出来る

改善してほしいポイント

項目事にドラッグして並び替えた状態をログアウト後も維持出来るとありがたいです。またメールで送付される際も担当者がタイトルの横とかに出ると見やすい。
間違って登録してしまった場合、修正出来る箇所が限られているのが使いにくいと感じます。
担当者ごとに時間順で表示出来たら見やすくて便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々弊社設備員から当日の予定をメールで送ってもらい、それを当番が専用システムの予定表に落とし込んでいましたが、設備員が各自でスマートアタックに入力出来るようになった為、業務時間が10分程削減出来た。
また、写真報告書を最短で作成出来るので、顧客への提出も2.3日は早く提出出来、業務効率が上がった。

改善してほしいポイント

タスクの登録等に誤りがあったり、変更が生じた際に、一度登録すると編集できない項目があるのが困りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各スタッフのタスクの報告
今までは毎日予定をメールでもらい、社内システムのカレンダーに登録していましたが、各スタッフが各々タスクを直接登録してくれるようになり、毎朝10〜15分程かかっていた業務を他の業務に充てられるようになりました。

改善してほしいポイント

ブラウザから新規タスク発行時は「タスクコメント」を入力できますが、アプリ（作業員側）からのタスク発行時は入力欄が無いため、追加実装されると嬉しいです。

理由としては、依頼者（各物件担当）から個別に多くの依頼が発生するため、タスク発行時にチーム内での把握がしやすいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・現場状況を管理者側でリアルタイムに把握することができたことで、早期問題解決に着手できたこと。
・作業員が帰社する必要が無くなるため、業務効率化が図れたこと。
・カレンダーで各作業員の予定が一元管理できたこと。

検討者へお勧めするポイント

実務部隊（作業員）を雇用しており、写真付き作業報告書が必要な案件が日々発生する企業には向いているアプリと感じます。作業員の直行直帰が可能となりますので、働き方改革の一環としても活用の幅は広がるアプリです。

改善してほしいポイント

現地設備員側でのタスク編集ができず、入力ミスがあった際は管理者側が操作しないといけないため、報告前のタスクは各自が自由に編集できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備員の都合がわかるので追加依頼をしやすくなりました。また、待機所に戻らなくても報告があげられ、時短になりました。

改善してほしいポイント

アカウントの管理が少し大変です。
ログインができなくなったという問い合わせが多いので、管理画面で新パスワードを発行していますが
以前発行したPWがわかるようになっていると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では定期清掃の清掃員に使用しています。
以前は撮影した写真をSDカードに保存して、事務所に持参して頂いていただいていましたが、写真にファイル名をつけて
アパートと紐づけて報告書を作成していました。かなりの工数がかかっていましたが、現在は弊社の基幹システムとAPI連携しているので、物件をGPSで検索して、該当物件を選択して撮影するだけで報告書が自動生成されるので非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

非常に使い勝手良いので、ぜひ導入に前向きになってください

改善してほしいポイント

作業報告書のエクセルフォーマット登録がやりづらいのが難点です。
慣れれば問題ないのかもしれませんが、直接入力ではなく感覚的に（対象箇所をクリックするだけとか、）登録できる方法が望ましいです。
しかしながら、分からない箇所は素直に質問すると丁寧に教えていただけるのは助かります。
新バージョンに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、報告書の早期提出が可能になりました。
作業から報告まで最長20日くらいかかっていたものが、最短当日報告が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

報告書のやりとりが本当に楽になります。