【2025年】店舗管理システムのおすすめ10製品（全16製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

店舗管理システムの基礎知識

店舗管理システムとは、複数の店舗を効率的に運営・管理するためのシステムのことです。

店舗運営の効率化を目的とし、特に複数の店舗を持つ企業では本社と各店舗との管理、報告といったやり取りを効率化しながら、各店舗の状況を把握、分析することで運営の改善につなげることが可能です。

主に在庫管理、売上管理、従業員のシフト管理、顧客データの管理など、店舗運営に必要な様々な機能が一元化されており、日々の業務を自動化・効率化します。

店舗ごとの売り上げや仕入れ、在庫や従業員の勤怠など、従来アナログで行っていた管理・運営業務をデジタル上で行うことができるため、店舗間での情報共有やデータ分析をスムーズに行い、リアルタイムでの売上状況や在庫確認も可能になります。

また、データの蓄積を基にした戦略的な経営判断ができる点も、店舗管理システムの大きな魅力です。

物品管理システムの人気おすすめ製品比較

店舗管理システムの種類

POSシステム

受発注システム

店舗情報管理システム

多店舗業務支援システム

店舗管理システムの機能一覧・できること

ToDoリスト

進捗管理機能

定期報告機能

アンケート機能

コミュニティ機能

店舗管理システムの導入メリット

複数の店舗を一元管理できる

店舗の管理コストを削減できる

店舗の売上データを分析できる

店舗管理システムの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

操作方法を習得する必要がある

システム障害のリスクが存在する

店舗管理システムの選び方と比較のポイント

①：必要な管理機能は網羅されているか

②：コストや料金プランは予算の範囲か

③：外部システムとの連携機能はあるか

④：マルチデバイスに対応できているか

⑤：セキュリティの機能や対策は十分か

⑥：導入フォローやサポート体制は十分か

⑦：Googleビジネスプロフィールに対応しているか

店舗管理システムの価格・料金・費用相場

初期導入費用の相場

月額課金料金の相場

無料プランと有料プランの比較

店舗管理システムの最新トレンド2024

AIと機械学習の導入

クラウド型システムの進化

マルチチャネル対応の強化

店舗管理システムと関連のあるソフトウェア

【規模別】店舗管理システムの人気おすすめランキング

店舗管理システムの高評価ランキング

中堅企業で人気の店舗管理システムランキング

大企業で人気の店舗管理システムランキング

物品管理システムの人気おすすめ製品比較

製品名	ユーザー満足度	レビュー数	価格
Shopらん	4.1/5.0点	16件	要お見積り
店番長	4.5/5.0点	7件	4,800円～
STORE+	4.3/5.0点	3件	25,000円～
ABILI Clip	3.8/5.0点	7件	要お見積り

※Grid掲載製品のうち、2024年12月6日時点における満足度の高い順番(Leader製品＞High Performer製品＞バッジ未獲得製品)で表示しています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

店舗管理システムの種類

POSシステム

POSシステム（Point of Saleシステム）は、販売時点での商品やサービスの取引を管理するためのツールです。主にレジ業務を効率化し、販売情報や在庫状況をリアルタイムで確認できる機能を備えています。また、売上データを分析することにより、店舗経営の意思決定にも役立ちます。近年では、クラウド型POSシステムも増えており、スマートデバイスを活用した運用が可能な点も魅力的です。

受発注システム

受発注システムは、店舗での仕入れや在庫管理を効率化するためのシステムです。商品や資材の発注から納品確認、さらには在庫の自動調整までを一元管理することが可能です。受発注業務が自動化されることで、人為的なミスが減少し、過不足のない在庫管理が実現します。また、店舗間やサプライヤーとの連携もスムーズに行えるため、複数店舗を運営する事業者にとっても非常に有用です。

店舗情報管理システム

店舗情報管理システムは、店舗の基本情報や売上データ、顧客情報などを一元的に管理するためのシステムです。各店舗の売上状況や在庫数、従業員のシフト情報など、あらゆるデータをリアルタイムで把握できるため、経営判断の迅速化が可能です。また、店舗間でのデータ共有も容易になるため、多店舗展開している企業にとっては、業務効率の向上に大きく貢献します。

多店舗業務支援システム

多店舗業務支援システムは、複数の店舗を同時に運営する事業者向けに、業務全般をサポートするシステムです。各店舗の在庫状況や売上データを一元管理できるほか、キャンペーンの一括実施や従業員のシフト管理など、幅広い機能を備えています。さらに、店舗間の情報共有が円滑に行えるため、経営者が遠隔地からでも複数の店舗を効率的に運営することが可能です。

店舗管理システムの機能一覧・できること

機能	解説
ToDoリスト	本部から店舗に届く様々な指示を、自動的に整理された状態で表示することができる
進捗管理	本部から店舗に発信したお知らせや作業の進捗状況、回答状況を確認できる
アンケート	数値や写真の報告など、店舗へのアンケートを簡単に作成できる。未回答の店舗に回答を催促することもできる
定期報告	売上やトラブルなど、日次・週次・月次で店舗に定期的な報告を求めることができる
コミュニティ	本部と店舗、または店舗同士が、SNS感覚で気軽に情報交換できる

ToDoリスト

店舗管理システムにおけるToDoリスト機能は、日々の業務タスクを整理し、効率的に管理できる重要なツールです。従業員や管理者は、業務の優先順位を設定し、進行中のタスクや未完了のタスクを視覚的に把握することが可能です。この機能により、店舗運営における小さなミスやタスクの漏れを防ぎ、チーム全体で業務の進捗を共有できます。また、タスクの期日設定やリマインダー機能を活用することで、確実なスケジュール管理が実現し、効率的な運営が期待できます。

進捗管理機能

進捗管理機能は、各店舗や従業員の業務進捗をリアルタイムで確認できるツールです。店舗管理システムにおいては、業務の進捗状況を可視化し、どのタスクがどの段階にあるかを一目で把握できます。これにより、遅延が発生しているタスクや問題点を迅速に発見し、適切な対応を取ることが可能です。管理者はこの機能を活用して、全体の業務が計画通りに進んでいるか確認し、従業員への指示やサポートを適切に行うことができます。

定期報告機能

定期報告機能は、店舗の業績や業務状況を定期的に報告するために必要な情報を簡単に作成できるツールです。店舗管理システムにおいて、この機能を活用することで、報告書の作成が効率化され、管理者が必要な情報を即座に確認できる環境が整います。週次や月次など、任意の期間ごとの報告が簡単に生成されるため、経営状況の把握や分析がスムーズに行えます。また、過去の報告書を参照し、長期的な業績推移を分析することも可能です。

アンケート機能

アンケート機能は、店舗運営において顧客や従業員からのフィードバックを集めるために活用されます。顧客満足度調査や従業員の業務改善提案など、多様なニーズに応じたアンケートを簡単に作成・配信できることが特徴です。収集したデータは、店舗のサービス向上や業務効率化に役立ちます。また、結果を即座に分析することが可能で、迅速な対策が取れる点も魅力的です。店舗管理システム内でアンケート機能を活用することで、現場の声を反映した運営が可能となります。

コミュニティ機能

コミュニティ機能は、従業員同士のコミュニケーションを円滑にするためのツールです。店舗管理システムにおいて、チーム間で情報共有や意見交換が容易に行える環境を提供します。これにより、従業員の連携が強化され、業務の効率化が期待できます。また、質問や相談がすぐにできるため、新人スタッフの教育や問題解決が迅速に行われるようになります。コミュニティ機能を活用することで、働きやすい環境を整え、従業員のモチベーション向上にもつながります。

店舗管理システムの導入メリット

複数の店舗を一元管理できる

店舗管理システムを導入することで、複数の店舗を一元的に管理することが可能です。各店舗の売上データや在庫状況、スタッフのシフトなど、すべての情報を1つのプラットフォームで統合管理できるため、経営者や管理者は迅速に状況を把握できます。これにより、店舗ごとの状況確認や業務の進捗管理が効率化され、多店舗運営がスムーズに進むことが期待されます。特に、遠隔地にある店舗を管理する際にも有効です。

店舗の管理コストを削減できる

店舗管理システムを活用することで、業務の効率化が進み、結果として管理コストの削減が期待できます。手作業で行っていた業務が自動化され、在庫管理や受発注業務の精度が向上することで、人的ミスや無駄な業務が削減されます。また、従業員の業務負担も軽減されるため、リソースの最適化が図れます。管理コストを削減することで、限られた資源を有効に活用し、利益率を向上させることが可能です。

店舗の売上データを分析できる

店舗管理システムでは、各店舗の売上データをリアルタイムで収集し、分析することができます。売上の推移や人気商品、来店時間帯などを詳細に把握することで、適切な販促戦略や商品展開を計画することが可能です。データに基づく意思決定ができるため、経営戦略の精度が向上し、売上の最大化を図ることができます。データを活用した経営判断は、競争力を高めるための重要な要素となります。

店舗管理システムの導入デメリット

導入や運用にコストが発生する

店舗管理システムの導入には、初期投資としてソフトウェアの購入費用や設定費用が発生します。また、システムの運用を継続するためには、定期的な保守費用やサポート費用がかかる場合があります。特にクラウド型のシステムでは、月額料金が発生するため、長期的なコスト負担を考慮する必要があります。中小規模の店舗にとっては、こうしたコストが経営に影響を与えることもあるため、導入前に十分なコスト分析が求められます。

操作方法を習得する必要がある

店舗管理システムは多機能であるがゆえに、導入後に従業員がシステムの操作方法を習得するための時間や労力が必要です。特に、ITに不慣れなスタッフにとっては、システムの使い方を覚えることが負担となることもあります。操作に不慣れな状態が続くと、業務効率が一時的に低下する可能性もあるため、導入時には十分な研修やサポート体制が必要です。従業員がシステムに慣れるまでの間は、業務に支障が出ることも想定されます。

システム障害のリスクが存在する

店舗管理システムを利用する際には、システム障害やサーバーダウンといったリスクを考慮する必要があります。特にクラウド型システムを使用している場合、インターネット接続のトラブルも障害の一因となることがあるため、システムを選定する際には、信頼性の高いサポートやバックアップ体制が整っているかを確認することが重要です。

店舗管理システムの選び方と比較のポイント

①：必要な管理機能は網羅されているか

店舗管理システムを選定する際には、自社の運営に必要な管理機能が全て揃っているかを確認することが重要です。たとえば、在庫管理、売上データの分析、スタッフのシフト管理など、日常業務に必要な機能がシステム内に含まれているかをチェックしましょう。特に多店舗展開をしている場合、それぞれの店舗を一元管理できる機能が求められます。必要な機能が欠けていると、後々業務が非効率になってしまう可能性があるため、事前の確認が欠かせません。

②：コストや料金プランは予算の範囲か

店舗管理システムの導入にあたっては、コストや料金プランが自社の予算に合っているかを確認することが重要です。月額料金制のクラウド型や一括購入型など、システムによって料金体系が異なります。システムの利用によるコスト削減効果を考慮したうえで、初期費用と運用コストがどれだけかかるかを比較しましょう。無理のない料金プランを選択することで、長期的に安定した運用が可能になります。

③：外部システムとの連携機能はあるか

店舗管理システムを選ぶ際には、他の外部システムとの連携機能があるかも重要なポイントです。たとえば、会計ソフトやECプラットフォーム、マーケティングツールとの連携が可能なシステムを選ぶことで、業務全体の効率が大幅に向上します。また、外部システムとのスムーズなデータ共有ができることで、管理業務の自動化やミスの防止が期待できます。柔軟な連携機能があるシステムは、今後の業務拡大にも対応しやすいです。

④：マルチデバイスに対応できているか

現代の店舗運営では、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど、様々なデバイスからアクセスできることが求められます。そのため、店舗管理システムがマルチデバイス対応しているかを確認することは非常に重要です。特に外出先でもリアルタイムでデータ確認や業務指示が可能であれば、業務効率が大幅に向上します。また、デバイスごとに異なる操作感を統一できるシステムは、操作のしやすさにもつながります。

⑤：セキュリティの機能や対策は十分か

店舗管理システムにおいて、セキュリティ対策は非常に重要な要素です。顧客情報や売上データといった機密性の高いデータを取り扱うため、強固なセキュリティ機能を持つシステムを選定する必要があります。暗号化技術やアクセス権限の設定など、システムがどのようなセキュリティ対策を講じているかを確認しましょう。データの保護だけでなく、万が一のトラブル時に迅速な対応ができるサポート体制も重要です。

⑥：導入フォローやサポート体制は十分か

システム導入後のサポート体制も、店舗管理システム選定の際に確認しておくべき重要なポイントです。特に、初めてシステムを導入する場合は、操作方法に不安を感じることもあるため、しっかりとした導入フォローやトレーニングが提供されるかを確認しましょう。また、システムのトラブルが発生した際に、迅速かつ丁寧に対応してくれるカスタマーサポートの存在も重要です。サポート体制が整っているシステムは、安心して長期運用ができます。

⑦：Googleビジネスプロフィールに対応しているか

店舗管理システムを選ぶ際に、Googleビジネスプロフィールへの対応ができるかどうかを確認することは、特に集客や顧客管理の面で非常に有効です。Googleビジネスプロフィールと連携することで、店舗の情報をオンラインで簡単に更新でき、顧客の検索行動に対応した情報提供が可能になります。また、顧客レビューの管理や、店舗の営業時間や所在地の情報をリアルタイムで更新できるため、集客力の向上に貢献します。Googleとの連携機能が備わっているシステムは、マーケティング面でも強力なサポートとなります。

店舗管理システムの価格・料金・費用相場

初期導入費用の相場

店舗管理システムを導入する際には、まず初期費用が発生します。この初期導入費用には、システムの設定やカスタマイズ、ハードウェアの購入などが含まれます。小規模なシステムの場合、数万円から導入可能なものもありますが、大規模なシステムやカスタマイズが必要な場合は、数十万円に達することもあります。初期費用の範囲は、導入する機能や店舗の規模によって大きく変動するため、しっかりと見積もりを確認することが重要です。

月額課金料金の相場

クラウド型の店舗管理システムでは、月額料金制が主流となっています。一般的な月額料金の相場は、1店舗あたり数千円から数万円程度です。月額料金には、システムの利用料や定期的なサポート費用が含まれていることが多いため、コストパフォーマンスを重視する場合には、提供される機能と料金のバランスを確認することが必要です。複数店舗を運営する場合は、料金が店舗ごとに加算されることが一般的です。

無料プランと有料プランの比較

店舗管理システムの中には、無料プランが提供されているものもあります。無料プランは、基本的な機能のみを利用できるケースが多く、より高度な機能を求める場合は有料プランへのアップグレードが必要です。無料プランは、初めて店舗管理システムを導入する際の試用として便利ですが、長期的に利用するには機能の制約がある場合もあります。無料プランと有料プランの機能を比較し、自社に最適なプランを選ぶことが大切です。

店舗管理システムの最新トレンド2024

AIと機械学習の導入

2024年の店舗管理システムの大きなトレンドの一つは、AI（人工知能）と機械学習の導入です。これにより、売上予測や在庫管理の自動化、顧客の購買行動の分析がより精度高く行えるようになります。AIを活用したチャットボットや自動応答システムが、顧客サポートにも利用され始めており、顧客対応の効率化が期待されています。これらの技術により、店舗運営のさらなる効率化と、よりパーソナライズされたサービスの提供が実現します。

クラウド型システムの進化

クラウド型店舗管理システムの進化も2024年の注目すべきトレンドです。クラウド技術の発展により、どこからでもリアルタイムで店舗のデータにアクセスできることが当たり前となってきました。これにより、多店舗展開している企業は、遠隔からでも一元的な管理が可能になります。また、クラウドシステムは定期的なアップデートが自動で行われるため、常に最新の機能やセキュリティ対策が施されている点も大きなメリットです。

マルチチャネル対応の強化

2024年には、店舗管理システムがマルチチャネル対応を強化する傾向が見られます。オンラインとオフラインの両方での販売管理が重要になっており、これに対応するシステムが増加しています。ECサイトやモバイルアプリと連携して、リアルタイムで在庫や売上を管理することが可能になるため、顧客体験を向上させ、効率的な店舗運営を実現します。オンラインとオフラインの垣根を越えたシームレスな運営が求められる時代に対応した機能が必要です。

店舗管理システムと関連のあるソフトウェア

ERPパッケージ
企業全体の資源を一元管理するためのソフトウェアです。売上管理、在庫管理、従業員の勤怠管理など多岐にわたる機能を提供し、店舗管理システムと連携して活用することで、店舗運営の効率化とデータの一元管理が実現します。

タスク管理ツール/ToDo管理
タスクの管理と進捗状況の可視化を行うツールです。店舗管理システムと連携して活用することで、本部からの指示や店舗ごとのタスクを効率的に管理し、業務の進捗をリアルタイムで把握することができます。

CRMツール
顧客関係管理を目的としたツールです。店舗管理システムと連携して活用することで、顧客データや購買履歴を分析し、ターゲットマーケティングや顧客満足度の向上に役立てることができます。これにより、売上の最大化とリピーターの増加を図ることができます。

【規模別】店舗管理システムの人気おすすめランキング

店舗管理システムの高評価ランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
店番長	4.4/5.0点	7件	4,800円～
STORE+	4.4/5.0点	3件	25,000円～
Shopらん	4.1/5.0点	16件	要お見積り
ABILI Clip	3.8/5.0点	7件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「店舗管理システムの高評価ランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

中堅企業で人気の店舗管理システムランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
店番長	4.5/5.0点	3件	4,800円～
Shopらん	4.0/5.0点	7件	要お見積り
ABILI Clip	3.5/5.0点	4件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「中堅企業で人気の店舗管理システムランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。

大企業で人気の店舗管理システムランキング

製品名	満足度スコア	レビュー数	価格
店番長	4.5/5.0点	3件	4,800円～
ABILI Clip	4.3/5.0点	3件	要お見積り
Shopらん	4.2/5.0点	9件	要お見積り

※上記のランキング表は、2024年12月6日時点の「大企業で人気の店舗管理システムランキング」から引用しており、ITreviewの保有するユーザーレビューデータに基づいて選出されています。

各製品の機能の有無や操作性、サポート品質や料金プランなど、さらに詳しい比較表は、こちらの「製品比較ページ」から確認することができます。