Smart Attackの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

これから実装しますので、現時点では不明です。これから新しいバージョンもリリース予定とのことで、そちらも楽しみにしております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから実装しますが、現場からリアルタイムで作業後写真付きの報告が上がってくることで管理者として作業不備箇所の指摘を行えることです。その場で改善作業を行うことで顧客満足度にも繫がると期待します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートの作成と更新:新しい報告帳票を作る際に毎回マニュアルを読み返さないと作れないので直感的に作成できるようになると助かる。
・一見さん対応:地図が使えないので対応できると地図機能を使えるのでできるようにお願いしたい。
・帳票検索:一つの報告に時間差があると、最新の日付で検索できない点はなんとかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末予算計上不要:外部業者に専門端末の供与がなくIDの予算だけで短時間に導入できた
・報告のスピードアップ:当日に報告内容が把握でき、写真による確認もわかり易くなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・入力できる設定項目についてNGワードの設定や、特定の条件（例えば郵便番号の入力）にも対応できるような正規表現での設定ができるようになって欲しい。
・APIに対応をしているが、管理画面のUIから特定したいIDを確認することができず、対応APIに合わせた設計がユーザー側からは難しい。管理画面からAPI用に用いるIDがわかるように改善して欲しい。
・出力形式がExcel指定であるため、Wordでの出力も可能になって欲しい。
・4桁程度の項目数の構成としてしまうと、サーバーが高負荷となり応答までに時間を要する

その理由
・入力者のルールに依存してしまう入力方法になってしまうため、データを取り出した際に統一的なデータになっておらず、データ分析やデータクリーニングに時間を要する。
・ユーザー側での開発がしにくくイノベーションが生まれにくい。
・クライアントがWord形式の報告書を指定されている場合はそもそも対応できない。
・サーバー性能が少し弱いのか、処理プロセスの問題なのか、応答速度が長いと感じることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・報告書の入力が使用者に依存した入力方法になっていた。
・使用する報告書のフォーマット間違いや全角半角といった軽微なミスを改善できた

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能を用いることで入力者が同一のフォーマットの報告書を使用することができた
・入力データ形式を指定することで、入力方法の整理ができたこと

検討者へお勧めするポイント

入力項目が数百件程度で、頻繁にアップデートされることがなければ管理負担は軽く、システムが活躍できる機会は大いにあります。
アプリがあることで点検者は点検時に入力ができ、事務所に戻って入力する手間が省けます。
点検者と管理側で分かれて運用している場合は特に便利なツールだと感じています。

改善してほしいポイント

①シミュレーション機能が欲しいです。
数値を入力するとその画面上で計算して画面に表示できるような…。現在は一旦データ送信してＰＤＦ化しないと入力結果が分かりませんよね。
②帳票の見た目そのままを入力画面に表示させたいです。
入力したい箇所をタップすれば、紙に書き込んでいるように入力できれば言うことないです。似たような項目が多い報告書などは現在どこの部分を入力しているのか、分かりにくいため。点検時は必ずしも上から順番にできるとは限らないので、入力箇所を行ったり来たりすることもしばしば。帳票の見た目をそのまま表示できれば、入力ミスも防げます。（価格アップしてもいいので導入検討して頂きたいです。上位プランとしてリリースする等…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

点検報告書や完了届にお客様の署名が必要なこともあるので、その場で作成でき、その場で受領サインも頂けて書類やメールをやり取りする機会を減らせます。お客様のご負担も減らせるので、大そう喜んで頂けております。

検討者へお勧めするポイント

どのようなシステムを導入するにしても、価格はネックになってくると思います。他社サービスより格段にリーズナブルですので、お試しでも使ってみることをお勧めします。エクセルが多少分かれば難しくも無いです。

改善してほしいポイント

パソコン上でも、実施者以外のアカウントで編集できると、事務方も更に使いやすくなると思います。
パソコン上と、携帯端末とで操作可能な範囲が異なる点が少し使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場からの報告をすぐにPDFに変換できるので、ミスが軽減され、事務作業時間を軽減するという課題解決に繋がっています。

改善してほしいポイント

編集・更新の更なるスピードアップ。クライアントニーズに合わせ、Smart Attackで作成されたデータをベースにデータのみで形成する報告書を検討中である。イメージだけではなく、データをもっと柔軟に使用できるようにしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改革が困難であるといわれたアナログ業種であるが、Smart Attackの導入によりデジタル化が実現した。また事務所と出先従業員とのネットワークの再構築、操作性の向上となった。

改善してほしいポイント

複数人で作業する場合があり、現状では一人に集約する必要がある。
大がかりな作業だとどうしても複数人必要になる為、複数人でも編集できるような機能があれば
さらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記と同様に、現場での作業完了から
報告書の作成までのタイムラグが少なくなったことと
誰もがダウンロードできる状態なので、誰か一人がするのではなく
部署の全員で共有できるというのが強みだと思います。

改善してほしいポイント

始めの作成にITに詳しくない者だと、折角のシステムを有効活用できないことがあった。
またその為作成に時間がかかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場の品質管理を行うため、品質チェックシートをSmartAttackで作成した。
各現場のリーダー全員が同じシートで確認ができ、修正があった際もすぐに反映することにより
スムーズな運営ができるようになりました。また、本社にシートを確認できるので、品質に対してすぐに対応ができるようになった。