Smart Attackの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

現地設備員側でのタスク編集ができず、入力ミスがあった際は管理者側が操作しないといけないため、報告前のタスクは各自が自由に編集できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備員の都合がわかるので追加依頼をしやすくなりました。また、待機所に戻らなくても報告があげられ、時短になりました。

改善してほしいポイント

アカウントの管理が少し大変です。
ログインができなくなったという問い合わせが多いので、管理画面で新パスワードを発行していますが
以前発行したPWがわかるようになっていると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では定期清掃の清掃員に使用しています。
以前は撮影した写真をSDカードに保存して、事務所に持参して頂いていただいていましたが、写真にファイル名をつけて
アパートと紐づけて報告書を作成していました。かなりの工数がかかっていましたが、現在は弊社の基幹システムとAPI連携しているので、物件をGPSで検索して、該当物件を選択して撮影するだけで報告書が自動生成されるので非常に便利です。

検討者へお勧めするポイント

非常に使い勝手良いので、ぜひ導入に前向きになってください

改善してほしいポイント

作業報告書のエクセルフォーマット登録がやりづらいのが難点です。
慣れれば問題ないのかもしれませんが、直接入力ではなく感覚的に（対象箇所をクリックするだけとか、）登録できる方法が望ましいです。
しかしながら、分からない箇所は素直に質問すると丁寧に教えていただけるのは助かります。
新バージョンに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、報告書の早期提出が可能になりました。
作業から報告まで最長20日くらいかかっていたものが、最短当日報告が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

報告書のやりとりが本当に楽になります。

改善してほしいポイント

【改善点】
・実施日の変更（来年11月頃には変更予定と伺っています）
・スマホ画面のテーマカラー（色合いがもう少しカスタマイズできると有難いです）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから本格的始動となりますが、このアプリを導入する事で、
この業務を含む前後の作業がRPAにて行うことができ、大幅な業務効率を見込んでおります。

改善してほしいポイント

これから実装しますので、現時点では不明です。これから新しいバージョンもリリース予定とのことで、そちらも楽しみにしております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これから実装しますが、現場からリアルタイムで作業後写真付きの報告が上がってくることで管理者として作業不備箇所の指摘を行えることです。その場で改善作業を行うことで顧客満足度にも繫がると期待します。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テンプレートの作成と更新:新しい報告帳票を作る際に毎回マニュアルを読み返さないと作れないので直感的に作成できるようになると助かる。
・一見さん対応:地図が使えないので対応できると地図機能を使えるのでできるようにお願いしたい。
・帳票検索:一つの報告に時間差があると、最新の日付で検索できない点はなんとかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・端末予算計上不要:外部業者に専門端末の供与がなくIDの予算だけで短時間に導入できた
・報告のスピードアップ:当日に報告内容が把握でき、写真による確認もわかり易くなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・入力できる設定項目についてNGワードの設定や、特定の条件（例えば郵便番号の入力）にも対応できるような正規表現での設定ができるようになって欲しい。
・APIに対応をしているが、管理画面のUIから特定したいIDを確認することができず、対応APIに合わせた設計がユーザー側からは難しい。管理画面からAPI用に用いるIDがわかるように改善して欲しい。
・出力形式がExcel指定であるため、Wordでの出力も可能になって欲しい。
・4桁程度の項目数の構成としてしまうと、サーバーが高負荷となり応答までに時間を要する

その理由
・入力者のルールに依存してしまう入力方法になってしまうため、データを取り出した際に統一的なデータになっておらず、データ分析やデータクリーニングに時間を要する。
・ユーザー側での開発がしにくくイノベーションが生まれにくい。
・クライアントがWord形式の報告書を指定されている場合はそもそも対応できない。
・サーバー性能が少し弱いのか、処理プロセスの問題なのか、応答速度が長いと感じることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・報告書の入力が使用者に依存した入力方法になっていた。
・使用する報告書のフォーマット間違いや全角半角といった軽微なミスを改善できた

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレート機能を用いることで入力者が同一のフォーマットの報告書を使用することができた
・入力データ形式を指定することで、入力方法の整理ができたこと

検討者へお勧めするポイント

入力項目が数百件程度で、頻繁にアップデートされることがなければ管理負担は軽く、システムが活躍できる機会は大いにあります。
アプリがあることで点検者は点検時に入力ができ、事務所に戻って入力する手間が省けます。
点検者と管理側で分かれて運用している場合は特に便利なツールだと感じています。

改善してほしいポイント

①シミュレーション機能が欲しいです。
数値を入力するとその画面上で計算して画面に表示できるような…。現在は一旦データ送信してＰＤＦ化しないと入力結果が分かりませんよね。
②帳票の見た目そのままを入力画面に表示させたいです。
入力したい箇所をタップすれば、紙に書き込んでいるように入力できれば言うことないです。似たような項目が多い報告書などは現在どこの部分を入力しているのか、分かりにくいため。点検時は必ずしも上から順番にできるとは限らないので、入力箇所を行ったり来たりすることもしばしば。帳票の見た目をそのまま表示できれば、入力ミスも防げます。（価格アップしてもいいので導入検討して頂きたいです。上位プランとしてリリースする等…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

点検報告書や完了届にお客様の署名が必要なこともあるので、その場で作成でき、その場で受領サインも頂けて書類やメールをやり取りする機会を減らせます。お客様のご負担も減らせるので、大そう喜んで頂けております。

検討者へお勧めするポイント

どのようなシステムを導入するにしても、価格はネックになってくると思います。他社サービスより格段にリーズナブルですので、お試しでも使ってみることをお勧めします。エクセルが多少分かれば難しくも無いです。