【2025年】シフト管理システムのおすすめ10製品（全30製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

シフト管理システムの基礎知識

シフト管理システムとは、従業員の勤務予定（シフト）を効率的に作成・管理・共有するためのソフトウェアのことです。人手による煩雑なシフト調整作業を自動化・効率化できる点が最大の利点です。

主に小売業、飲食業、医療・介護業界、物流業界など、パート・アルバイトを多く抱える現場で広く導入されています。事例としては、スタッフの希望シフトと勤務可能時間を集約し、AIやルールベースで最適化されたシフトを自動作成する機能が活用されています。これにより、担当者の作業時間を大幅に短縮できるだけでなく、スタッフの満足度や定着率の向上にも寄与しています。

シフト管理システムの機能一覧

基本機能

シフト管理システムの比較ポイント

①：対応する業種・業態で比較する

②：シフト自動作成機能の有無で比較する

③：他システムとの連携性で比較する

④：UI/UXと操作性で比較する

⑤：料金体系とコストで比較する

シフト管理システムの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

シフト管理システムの価格・料金相場

クラウド型(月額課金型)の価格・料金相場

オンプレミス型(買い切り型)の価格・料金相場

シフト管理システムの導入メリット

業務効率の大幅な向上

シフト作成の属人化を解消

従業員満足度の向上

シフト管理システムの導入デメリット

導入や運用コストの負担

初期設定と操作習得の手間

現場のITリテラシーへの対応

シフト管理システムの導入で注意すべきポイント

現場業務とのフィット感の確認

セキュリティ対策とデータ保護

ベンダーのサポート体制

シフト管理システムの最新トレンド

AIによる自動最適化の進化

勤怠・給与とのシームレスな統合

モバイルファースト設計の拡充

多言語・多国籍対応の強化

エンゲージメント機能の搭載

シフト管理システムの機能一覧

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基本機能

機能	解説
スタッフ管理	スタッフの基本情報やスキル・経歴・評価などを登録、管理することができる
希望シフト収集	スタッフのシフト希望を収集することができる
勤務ルール・条件設定	時間帯別の必要人数や法律上の条件・社内のルール、スタッフのシフト希望など、シフトを組む上で考慮すべき要素を登録しておくことができる
シフト作成・調整	シフト希望や勤務ルール・条件を基に、自動的に最適な人員配置を割り出し、スタッフを割り当ててシフトを作成、作成されたシフトの調整を行うことができる
集計・帳票作成	現場の計画・実績データの集計や、勤怠管理や報告のためのデータ・帳票の作成を行うことができる

シフト管理システムの比較ポイント

シフト管理システムの比較ポイント

• ①：対応する業種・業態で比較する
• ②：シフト自動作成機能の有無で比較する
• ③：他システムとの連携性で比較する
• ④：UI/UXと操作性で比較する
• ⑤：料金体系とコストで比較する

①：対応する業種・業態で比較する

シフト管理システムの比較ポイントの1つ目としては「対応する業種・業態で比較する」というものが挙げられます。業界特化型のシステムか、汎用性の高いシステムかで大きく使い勝手が異なるためです。

例えば、医療・介護業界では24時間体制や夜勤など複雑なシフトが求められますが、飲食店ではランチ・ディナーといった時間帯での管理が主となります。対応業種に特化したテンプレートやアラート機能の有無を確認しないと、運用時に大きな工数やミスを生む原因となる可能性があります。

②：シフト自動作成機能の有無で比較する

シフト管理システムの比較ポイントの2つ目としては「シフト自動作成機能の有無で比較する」というものが挙げられます。これは、担当者の業務負担を軽減し、短時間で正確なシフトを作成できるためです。

人員配置や労働時間のバランス、従業員の希望を考慮してAIが自動でシフトを構成する機能があるシステムでは、属人化を防ぎながら業務の質とスピードを同時に向上できます。逆にこの機能がないと、複数人の勤務条件を人手で組み合わせる必要があり、ミスや不公平感が生じやすくなります。

③：他システムとの連携性で比較する

シフト管理システムの比較ポイントの3つ目としては「他システムとの連携性で比較する」というものが挙げられます。勤怠管理システムや給与計算ソフトとの連携が不可欠だからです。

シフトと実際の勤務実績、さらには給与情報まで一元管理が可能であれば、データの二重入力や整合性確認といった業務の重複作業を削減し、管理業務全体の生産性を向上させられます。連携機能が弱い製品では、CSVなどでの手動連携が必要となり、工数が大きく増加してしまいます。

④：UI/UXと操作性で比較する

シフト管理システムの比較ポイントの4つ目としては「UI/UXと操作性で比較する」というものが挙げられます。誰でも直感的に操作できる設計であるかは、導入定着率を左右するからです。

例えば、スマートフォン対応の専用アプリがあるシステムでは、従業員が自分のスマホから簡単にシフト提出・確認ができるため、連絡漏れや確認作業の負担を軽減できます。一方で、複雑で分かりづらいUIでは、現場の負担が増え、現場離れを招くリスクもあります。

⑤：料金体系とコストで比較する

シフト管理システムの比較ポイントの5つ目としては「料金体系とコストで比較する」というものが挙げられます。導入規模や機能に対して適正なコストであるかの見極めが必要です。

たとえば、店舗数やユーザー数によって料金が変動するシステムも多く存在し、複数店舗を持つ企業ではランニングコストが膨れ上がる可能性があるため注意が必要です。料金だけでなく、初期費用の有無やサポート費用の込み具合まで確認することで、トータルコストでの比較が可能となります。

シフト管理システムの選び方

シフト管理システムの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

シフト管理システムの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。システム導入の目的を明確にすることで、最適な製品の方向性が定まるためです。

例えば、「シフト作成に毎回数時間かかっている」「スタッフの希望をうまく反映できない」といった現場の声を収集し、現在抱えている運用上のボトルネックを明文化することが、最も効果的な選定の第一歩となります。このプロセスを省略すると、機能の過不足や無駄な投資につながる恐れがあります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

シフト管理システムの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。自社の業務に本当に必要な機能を整理することで、製品選定の軸が明確になります。

たとえば、「シフトの自動作成機能」「スマホアプリ対応」「勤怠管理とのAPI連携」など、導入後に実現したい具体的な業務改善をイメージしながら、Must要件とWant要件に分類して定義するのが効果的です。これにより、比較検討時の迷いが少なくなります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

シフト管理システムの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。多機能な製品が必ずしも最適とは限らないためです。

例えば、スタッフ10名以下の小規模店舗であれば、シンプルなUIと低価格を重視した製品を中心に絞り込むことで、費用対効果の高い導入が実現できます。反対に、全国規模で複数店舗を運営する場合には、権限管理やロール機能が強い製品が候補となるでしょう。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

シフト管理システムの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。実際に利用している企業の声は、製品の実力や運用感を把握するうえで非常に有効だからです。

ITreviewや公式サイト、ベンダー提供の導入事例をチェックすることで、同業種や同規模の企業がどのように活用しているかを具体的にイメージしやすくなります。特にサポート体制や導入初期のフォローについての評価は、トラブル時の安心感につながります。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

シフト管理システムの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。操作性や機能の有用性を体感することで、導入後のギャップを防ぐためです。

多くのSaaS型システムでは2週間〜1ヶ月程度の無料トライアルが提供されており、実際の業務フローに組み込んで試すことで、導入前に使用感や不明点を洗い出すことが可能です。現場スタッフにも操作してもらい、全体の使いやすさを確認することが成功の鍵となります。

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シフト管理システムの価格・料金相場

シフト管理システムの料金体系は主に「クラウド型（サブスクリプション）」と「オンプレミス型（買い切り型）」の2種類があります。以下に代表的な料金帯の特徴を表でまとめました。

プラン種別	小規模店舗向け（10名以下）	中規模企業向け（50名程度）	大規模・多店舗向け
クラウド型(月額)	3,000〜10,000円	10,000〜30,000円	30,000円以上〜要見積り
オンプレミス(一括)	50,000〜200,000円	300,000〜600,000円	1,000,000円以上〜要相談

クラウド型(月額課金型)の価格・料金相場

クラウド型のシフト管理システムの料金相場としては月額3,000円から30,000円以上となる場合が一般的です。この型は初期費用を抑えつつ、常に最新機能を利用できるのが大きな利点です。

特に、複数店舗や在宅勤務スタッフが多い企業にとっては、ブラウザやスマホアプリでいつでもどこでもアクセスできる柔軟性が重宝されます。一方、月額費用が累積するため、長期利用ではコストが高くなる傾向があります。

オンプレミス型(買い切り型)の価格・料金相場

オンプレミス型のシフト管理システムの料金相場としては50,000円から100万円以上となる場合が一般的です。この型の最大の特徴は、一度導入すれば継続的な月額費用が発生しない点にあります。

セキュリティ要件が高く、社内サーバーで運用したい企業には向いていますが、カスタマイズ費やアップデートの負担が自己責任となるため、中長期の運用コストを見据えて検討が必要です。

シフト管理システムの導入メリット

シフト管理システムの導入メリット

• 業務効率の大幅な向上
• シフト作成の属人化を解消
• 従業員満足度の向上

業務効率の大幅な向上

シフト管理システムのメリットの1つ目としては「業務効率の大幅な向上」というものが挙げられます。手作業による煩雑なシフト作成を自動化できるため、時間と労力の削減に直結するからです。

具体的には、勤務条件・人員数・希望シフトなどを入力するだけで、AIやルールベースのロジックが瞬時に最適なシフト表を生成する機能があります。これにより、シフト作成にかかる時間が従来の数時間からわずか数分に短縮され、店舗運営や人事部門の業務負担が軽減されます。

シフト作成の属人化を解消

シフト管理システムのメリットの2つ目としては「シフト作成の属人化を解消」というものが挙げられます。特定の担当者に依存せず、誰でも同じクオリティで作業ができるようになるためです。

従来のように「店長しか作れない」「担当者が休むと作業が止まる」といったリスクを回避でき、業務の標準化・マニュアル化が進むことで、安定的な店舗運営やシフト管理が実現できます。特に人事異動や退職時の引き継ぎ負担も軽減されるのが大きなメリットです。

従業員満足度の向上

シフト管理システムのメリットの3つ目としては「従業員満足度の向上」というものが挙げられます。希望の反映やシフト確認がスムーズになることで、現場スタッフの不満やストレスが軽減されるためです。

スマホから簡単に希望シフトの提出や変更申請ができるほか、決定したシフトを即時に通知する仕組みを通じて、情報伝達のタイムラグやミスを最小限に抑えることができます。結果として、職場全体のコミュニケーションが改善し、離職率の低下にもつながります。

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シフト管理システムの導入デメリット

シフト管理システムの導入デメリット

• 導入や運用コストの負担
• 初期設定と操作習得の手間
• 現場のITリテラシーへの対応

導入や運用コストの負担

シフト管理システムのデメリットの1つ目としては「導入や運用コストの負担」というものが挙げられます。月額課金型の場合は継続的な支出が必要となるためです。

特に多店舗運営や人数が多い企業では、ユーザー数や機能に応じて費用が高騰するケースがあります。費用対効果を十分に検討しないまま導入すると、予算を圧迫する原因になるため、コスト構成の内訳（初期費用・月額費用・オプション費用など）を事前に精査する必要があります。

初期設定と操作習得の手間

シフト管理システムのデメリットの2つ目としては「初期設定と操作習得の手間」というものが挙げられます。システムの設計に合わせて運用ルールを整える必要があるからです。

勤務条件、希望シフト、スタッフ情報などの初期登録作業には時間がかかる場合があり、マニュアルや研修が整備されていないと、現場での定着が進まず逆に混乱を招くこともあるでしょう。導入時にはベンダーによる丁寧なサポート体制があるかを必ず確認することが重要です。

現場のITリテラシーへの対応

シフト管理システムのデメリットの3つ目としては「現場のITリテラシーへの対応」というものが挙げられます。高齢の従業員やITに不慣れなスタッフが多い現場では、操作に対する抵抗感が出やすいためです。

たとえば、「スマホアプリをインストールしたくない」「ログイン方法がわからない」といった理由で、便利な機能を活かしきれないケースも少なくありません。そのため、導入前にスタッフのリテラシー状況を把握し、教育体制の整備が必要です。

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シフト管理システムの導入で注意すべきポイント

シフト管理システムの導入で注意すべきポイント

• 現場業務とのフィット感の確認
• セキュリティ対策とデータ保護
• ベンダーのサポート体制

現場業務とのフィット感の確認

シフト管理システムの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「現場業務とのフィット感の確認」というものが挙げられます。機能が豊富でも、現場の運用実態と合わないと導入は失敗するためです。

たとえば、分単位での勤務時間調整が必要な業態で、システムが時間単位しか対応していない場合、結果として手作業との併用が必要になり、本来の業務効率化が達成できなくなります。導入前には業務フローと機能仕様の突合を必ず実施しましょう。

セキュリティ対策とデータ保護

シフト管理システムの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「セキュリティ対策とデータ保護」というものが挙げられます。勤務情報や個人データを取り扱うため、情報漏洩リスクに配慮する必要があります。

特にクラウド型サービスでは、通信の暗号化・二段階認証・データバックアップなどのセキュリティ体制がどこまで整っているかを確認しないと、万が一のトラブル時に大きな損害を被る恐れがあります。ISMSなどの第三者認証の取得有無も重要な指標です。

ベンダーのサポート体制

シフト管理システムの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「ベンダーのサポート体制」というものが挙げられます。トラブル発生時にすぐ対応してもらえるかどうかが、現場運用の安定性に直結するからです。

電話・チャット・メールといった問い合わせ手段、平日だけでなく土日祝のサポート可否や、導入初期のオンボーディング支援がどの程度手厚いかなどを事前に比較することが求められます。サポートが弱いと、現場での混乱が拡大する原因になります。

シフト管理システムの最新トレンド

シフト管理システムの最新トレンド

• AIによる自動最適化の進化
• 勤怠・給与とのシームレスな統合
• モバイルファースト設計の拡充
• 多言語・多国籍対応の強化
• エンゲージメント機能の搭載

AIによる自動最適化の進化

シフト管理システムの最新トレンドの1つ目としては「AIによる自動最適化の進化」というものが挙げられます。AI技術を活用して、より精度の高いシフト作成が可能になってきているからです。

従業員のスキルや希望、稼働実績、過去の勤務傾向などをAIが学習し、最適な人員配置をリアルタイムで提案する機能が搭載された製品が増加しています。これにより、従来のルールベースでは難しかった柔軟な対応が可能となり、より公平かつ効率的なシフト管理が実現されつつあります。

勤怠・給与とのシームレスな統合

シフト管理システムの最新トレンドの2つ目としては「勤怠・給与とのシームレスな統合」というものが挙げられます。各種人事関連業務の自動化・一元化ニーズが高まっているためです。

最新のシステムでは、シフト情報をもとに勤怠実績が自動で記録され、さらにそのまま給与計算にも連動する設計が主流となりつつあります。これにより、人為的な入力ミスやデータ整合性の確認作業が不要となり、労務部門の業務効率も大幅に向上します。

モバイルファースト設計の拡充

シフト管理システムの最新トレンドの3つ目としては「モバイルファースト設計の拡充」というものが挙げられます。スマートフォンが主要な業務端末として定着しつつあるためです。

スマホアプリをベースに設計されたシステムでは、出勤打刻・シフト確認・希望申請・チャット連絡など、ほとんどの操作がスマホ1台で完結可能です。現場業務が多い業態では、パソコンに頼らない柔軟な運用が求められており、これに対応する設計思想が急速に普及しています。

多言語・多国籍対応の強化

シフト管理システムの最新トレンドの4つ目としては「多言語・多国籍対応の強化」というものが挙げられます。外国人労働者の増加により、言語対応のニーズが急拡大しているからです。

多言語インターフェースの搭載や、外国人スタッフ向けのチュートリアル機能を備えた製品が登場しており、日本語が苦手な従業員でも直感的に操作できる設計が導入の鍵となっています。これにより、多様な人材を抱える現場でも円滑なシフト運用が可能になります。

エンゲージメント機能の搭載

シフト管理システムの最新トレンドの5つ目としては「エンゲージメント機能の搭載」というものが挙げられます。働き方改革や人材定着が企業の経営課題となる中で、従業員満足度向上のための施策がシステムに統合され始めています。

具体的には、シフト提出率や勤務態度の可視化、満足度アンケート機能、ワンクリックの感謝メッセージ送信機能など、従業員とのエンゲージメントを高める機能が注目されています。これらは単なる管理ツールではなく、職場文化の醸成にも貢献するようになってきています。