Anydesk VS Jira Service Management VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたAnydesk、Jira Service Management、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Anydesk、Jira Service Management、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Zendeskに集まった合計264件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
41
|
43
|
77
|
103
|
|
Grid Award リモートアクセスツール部門 |
 2026 Winter Leader
リモートアクセスツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
|
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
Good Response
|
ー
|
ー
|
AnydeskとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.4 | 4.3 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.4 | 3.8 | 4.3 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 3.6 | 3.9 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 3.8 | 3.7 | 4.2 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.6 | 3.9 | 4.0 | 3.2 |
| 価格 | 4.3 | 3.8 | 3.5 | 3.3 |
AnydeskとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | - | 4.2 | - | - |
| チケットのタグ付け | - | 4.2 | - | - |
| ナレッジ管理 | - | 4.2 | - | - |
| レポート | - | 3.9 | - | - |
| IT資産管理 | - | 3.8 | - | - |
AnydeskとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.4 | 4.5 | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 4.5 | 4.5 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 | 3.9 | 3.9 |
| ポータル | - | 4.0 | 4.3 | 4.1 |
| リマインダー | - | 4.0 | 4.1 | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.8 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | 3.4 | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.2 | 4.7 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 3.4 | 5.0 | 3.8 |
AnydeskとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | 4.0 | 4.2 | - |
| 情報共有 | - | 3.5 | 4.5 | - |
| 承認フロー | - | 3.1 | 4.5 | - |
| 権限設定 | - | 3.1 | 4.4 | - |
| レポーティング | - | 3.1 | 3.6 | - |
AnydeskとJira Service Managementと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とZendeskの価格で比較する
-
無償版
0 円
個人利用2,090 円
スタンダード4,190 円
エンタープライズ11,190 円
-
Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
問い合わせ
-
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-