Arcstar Smart PBX VS クラコールPBX VS MiiTel Phone VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたArcstar Smart PBX、クラコールPBX、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Arcstar Smart PBX、クラコールPBX、MiiTel Phone、Genesys Cloud CXに集まった合計121件のレビューをもとに算出

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	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.0	4.8	4.1	4.2
レビュー数	26	4	65	26
Grid Award クラウドPBX部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
機能への満足度	2.9	4.6	4.0	4.3
使いやすさ	2.9	4.4	4.2	4.3
導入のしやすさ	3.0	4.6	4.5	4.0
管理のしやすさ	2.4	4.6	4.1	4.0
サポート品質	2.7	4.0	3.7	3.5
価格	3.1	4.2	3.6	3.5

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
内線通話	3.1	5.0	3.7	4.3
発着信制御	3.4	4.6	3.7	4.3

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの電話転送サービスの機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
自動転送	-	-	-	-
自動音声受付	-	-	-	-

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	-	4.2	3.6
顧客情報との連携	-	-	4.5	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	3.4	4.4
録音	-	-	4.5	4.0
IVR(自動音声応答）	-	-	3.6	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	-	4.6	3.4
対応状況管理	-	-	4.3	3.6
レポート	-	-	4.1	3.6

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	-	-
チケットの割り当て	-	-	3.0	-
案件のタグ付	-	-	3.0	-
ポータル	-	-	-	4.0
リマインダー	-	-	-	3.0
自動化	-	-	3.0	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	4.0

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
着信への自動応答	-	-	5.0	4.2
発信での自動音声案内	-	-	-	4.5
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	-	2.0	4.2

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Arcstar Smart PBX	クラコールPBX	MiiTel Phone	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	-	3.6	5.0
CRMの機能	-	-	4.3	5.0
FAQの機能	-	-	-	-

Arcstar Smart PBXとクラコールPBXとMiiTel PhoneとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Arcstar Smart PBX

Webサイトをご確認ください
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クラコールPBX

1~5ユーザー利用
980 円
ユーザー/月（税抜）

6ユーザー以上利用
4,900 円
月（税抜）
MiiTel Phone

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし