チャネルトーク VS FastHelp VS Pipedrive VS Zoho CRMの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、FastHelp、Pipedrive、Zoho CRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、FastHelp、Pipedrive、Zoho CRMに集まった合計195件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
総合満足度	4.2	3.6	4.5	4.0
レビュー数	25	3	39	128
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	ー	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMの満足度で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
機能への満足度	4.2	4.0	4.6	4.3
使いやすさ	4.3	4.6	4.7	3.9
導入のしやすさ	4.5	4.0	4.7	3.8
管理のしやすさ	4.4	4.0	4.6	3.9
サポート品質	4.3	4.0	4.5	3.2
価格	3.6	4.0	4.7	4.3

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
顧客の基本情報管理	3.5	-	4.7	4.4
見込み客管理	3.5	-	4.6	4.0
登録情報の名寄せ	3.4	-	4.3	3.6
問い合わせ管理	4.1	-	4.4	3.7
取引履歴／契約管理	-	-	4.6	4.0
ダッシュボード	3.7	-	4.3	4.0
営業活動支援	-	-	4.6	3.9
活動管理	3.4	-	4.6	3.8
マーケティング施策管理	3.6	-	4.3	3.4
データ分析	3.4	-	4.0	3.7
受付対応の支援	4.0	-	-	3.1
二次対応支援	4.2	-	-	-
セルフサポートの強化	4.0	-	-	-
保守サービス管理	3.9	-	-	-

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
タグ発行	4.8	-	-	-
回答テンプレート	4.2	-	-	-
オートメッセージ	4.4	-	-	-
チャットボットの作成	4.3	-	-	-
オペレーター対応	4.7	-	-	-
履歴参照	4.2	-	-	-
チケット管理	4.0	-	-	-
フィードバック	3.5	-	-	-
ファイル送信	4.6	-	-	-
訪問者モニタリング	4.3	-	-	-
分析／レポート	3.9	-	-	-

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
案件管理	-	-	4.8	4.4
商談管理	-	-	4.6	4.3
プロセス管理	-	-	4.5	3.9
データ共有	-	-	4.4	4.2
顧客管理	-	-	4.5	4.3
予実管理	-	-	4.2	3.5
レポート出力	-	-	3.9	3.9
ダッシュボード	-	-	4.3	4.2
外部システム連携	-	-	4.2	3.8
スケジュール管理	-	-	4.2	3.6
ワークフロー	-	-	4.4	3.7
モバイルアプリ、モバイル対応	-	-	4.1	3.7

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM
GUIでのシナリオ作成	-	-	-	-
シナリオの作成／編集	-	-	-	-
質問／回答の設定	-	-	-	-
画像・動画対応	-	-	-	-
フォーム対応	-	-	-	-
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	-	-	-
分析・レポーティング	-	-	-	-

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMのメール共有システムの機能で比較する

	チャネルトーク	FastHelp	Pipedrive	Zoho CRM

チャネルトークとFastHelpとPipedriveとZoho CRMの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
FastHelp

価格情報なし
Pipedrive

Lite
2,200 円
1シートあたり月額換算

Growth
6,200 円
1シートあたり月額換算

Premium
7,600 円
1シートあたり月額換算

Ultimate
12,000 円
1シートあたり月額換算
Zoho CRM

無料プラン
0 円
3ユーザーまで

スタンダード
1,680 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

プロフェッショナル
2,760 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

エンタープライズ
4,800 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別

アルティメット
6,240 円
ユーザー/月年間払い月額換算税別