カスタマーリングス VS Ptengine VS Genesys Cloud CX VS Reproの比較
ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、Ptengine、Genesys Cloud CX、Reproのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 カスタマーリングス、Ptengine、Genesys Cloud CX、Reproに集まった合計280件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
80
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113
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26
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61
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Grid Award MAツール部門 |
 2026 Winter Leader
MAツール
Grid Award
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ー
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(CRMツール)
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2025 Fall Leader
(ヒートマップツール)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2025 Fall Leader
(プッシュ通知サービス)
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| Best Software |
Best Software 2022
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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Good Response
|
Good Response
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カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.2 | 4.3 | 4.0 |
| 使いやすさ | 3.6 | 4.3 | 4.3 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.4 | 4.0 | 4.2 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.1 | 4.0 | 4.0 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.2 | 3.5 | 4.4 |
| 価格 | 3.6 | 3.9 | 3.5 | 3.5 |
カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproのMAツールの機能で比較する
| Cookie情報とのひも付け | 3.5 | - | - | - |
| オフライン行動履歴管理 | - | - | - | - |
| ランディングページ作成 | - | - | - | - |
| フォーム作成 | 4.0 | - | - | - |
| ターゲティング、キャンペーン管理 | - | - | - | - |
| スコアリング設定 | 3.8 | - | - | - |
| シナリオ作成 | 3.9 | - | - | - |
| メール作成・配信 | 4.4 | - | - | - |
| ステップメール | 4.3 | - | - | - |
| ダッシュボード | 4.1 | - | - | - |
カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | - | 4.0 | - |
| チャットbot構築 | - | - | 4.0 | - |
| ユーザーの利用状況把握 | 5.0 | 4.5 | - | 4.1 |
| カタログなどのファイル送信 | - | 3.9 | - | - |
| 応対者の振り分け | - | - | 4.0 | - |
| オフライン対応 | - | 5.0 | - | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 5.0 | 4.6 | - | 4.3 |
| クーポン発行 | - | 4.1 | - | 3.0 |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.0 | - | 4.3 |
| チュートリアルの作成 | - | 4.0 | - | 3.0 |
| FAQの作成 | - | 4.4 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | - | 4.3 | - | 4.7 |
| 分析レポート | 4.5 | 4.3 | - | 3.7 |
| コンテンツの表示設定 | - | 4.2 | - | 4.2 |
カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproのABテストツールの機能で比較する
| 多変量テスト | - | 4.2 | - | 4.1 |
| マルチページファンネルテスト | - | - | - | 3.1 |
| オーディエンスターゲティング | - | 4.3 | - | - |
| ファネル分析 | - | 4.3 | - | 4.0 |
| ヒートマップ | - | 4.6 | - | - |
| ユーザーアンケート | - | 4.1 | - | - |
| 統計的関連性分析 | - | 4.4 | - | - |
| テストスケジューリング | - | 4.0 | - | - |
カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproのプッシュ通知サービスの機能で比較する
| パーソナライズ | - | - | - | 4.2 |
| スケジューリング | - | - | - | 4.3 |
| セグメンテーション | - | - | - | 4.2 |
| A/Bテスト | - | - | - | 4.3 |
| 分析 | - | - | - | 4.2 |
| Webプッシュ通知 | - | - | - | - |
| アプリプッシュ通知 | - | - | - | - |
カスタマーリングスとPtengineとGenesys Cloud CXとReproの価格で比較する
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Basic
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月~ -
無料プラン
0 円
Growthプラン4,980 円
Premiumプラン89,800 円
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価格情報なし
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