カスタマーリングス VS KaiU VS Genesys Cloud CX VS Reproの比較

ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、KaiU、Genesys Cloud CX、Reproのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カスタマーリングス、KaiU、Genesys Cloud CX、Reproに集まった合計232件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	カスタマーリングス	KaiU 製品の資料をダウンロード	Genesys Cloud CX	Repro
総合満足度	4.1	4.3	4.2	4.2
レビュー数	80	65	26	61
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2025 Fall Leader (プッシュ通知サービス)
Best Software	Best Software 2022	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カスタマーリングスとKaiUとGenesys Cloud CXとReproの満足度で比較する

	カスタマーリングス	KaiU	Genesys Cloud CX	Repro
機能への満足度	4.2	4.4	4.3	4.0
使いやすさ	3.6	4.0	4.3	4.3
導入のしやすさ	4.0	4.7	4.0	4.2
管理のしやすさ	3.9	4.3	4.0	4.0
サポート品質	4.5	4.7	3.5	4.4
価格	3.6	4.4	3.5	3.5

カスタマーリングスとKaiUとGenesys Cloud CXとReproのMAツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	KaiU	Genesys Cloud CX	Repro
Cookie情報とのひも付け	3.5	-	-	-
オフライン行動履歴管理	-	-	-	-
ランディングページ作成	-	-	-	-
フォーム作成	4.0	-	-	-
ターゲティング、キャンペーン管理	-	-	-	-
スコアリング設定	3.8	-	-	-
シナリオ作成	3.9	-	-	-
メール作成・配信	4.4	-	-	-
ステップメール	4.3	-	-	-
ダッシュボード	4.1	-	-	-

カスタマーリングスとKaiUとGenesys Cloud CXとReproのWeb接客ツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	KaiU	Genesys Cloud CX	Repro
チャットの設置	-	-	4.0	-
チャットbot構築	-	-	4.0	-
ユーザーの利用状況把握	5.0	-	-	4.1
カタログなどのファイル送信	-	-	-	-
応対者の振り分け	-	-	4.0	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	5.0	4.5	-	4.3
クーポン発行	-	4.0	-	3.0
各種ウィンドウの表示設定	-	4.1	-	4.3
チュートリアルの作成	-	-	-	3.0
FAQの作成	-	-	-	-
モバイルデバイス対応	-	4.3	-	4.7
分析レポート	4.5	3.9	-	3.7
コンテンツの表示設定	-	4.0	-	4.2

カスタマーリングスとKaiUとGenesys Cloud CXとReproのプッシュ通知サービスの機能で比較する

	カスタマーリングス	KaiU	Genesys Cloud CX	Repro
パーソナライズ	-	-	-	4.2
スケジューリング	-	-	-	4.3
セグメンテーション	-	-	-	4.2
A/Bテスト	-	-	-	4.3
分析	-	-	-	4.2
Webプッシュ通知	-	-	-	-
アプリプッシュ通知	-	-	-	-

カスタマーリングスとKaiUとGenesys Cloud CXとReproの価格で比較する

カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
KaiU

ライトプラン
50,000 円

スタンダードプラン
75,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Repro

価格情報なし