チャネルトーク VS eセールスマネージャーRemix Cloud VS FastHelp VS Intercomの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、eセールスマネージャーRemix Cloud、FastHelp、Intercomのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、eセールスマネージャーRemix Cloud、FastHelp、Intercomに集まった合計93件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
総合満足度	4.2	3.3	3.6	4.0
レビュー数	25	26	3	39
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2024 Winter High Performer (CRMツール)	ー	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomの満足度で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
機能への満足度	4.2	3.9	4.0	4.2
使いやすさ	4.3	3.5	4.6	4.0
導入のしやすさ	4.5	3.8	4.0	5.0
管理のしやすさ	4.4	3.6	4.0	4.5
サポート品質	4.3	3.9	4.0	3.4
価格	3.6	3.3	4.0	3.8

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
顧客の基本情報管理	3.5	3.4	-	4.0
見込み客管理	3.5	2.7	-	3.9
登録情報の名寄せ	3.4	-	-	-
問い合わせ管理	4.1	3.3	-	4.8
取引履歴／契約管理	-	3.3	-	-
ダッシュボード	3.7	3.7	-	3.8
営業活動支援	-	3.3	-	2.8
活動管理	3.4	3.8	-	-
マーケティング施策管理	3.6	-	-	3.7
データ分析	3.4	3.7	-	3.5
受付対応の支援	4.0	-	-	4.1
二次対応支援	4.2	-	-	4.1
セルフサポートの強化	4.0	-	-	4.6
保守サービス管理	3.9	-	-	3.7

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
タグ発行	4.8	-	-	4.0
回答テンプレート	4.2	-	-	3.3
オートメッセージ	4.4	-	-	3.0
チャットボットの作成	4.3	-	-	3.3
オペレーター対応	4.7	-	-	3.3
履歴参照	4.2	-	-	3.3
チケット管理	4.0	-	-	3.0
フィードバック	3.5	-	-	3.0
ファイル送信	4.6	-	-	3.3
訪問者モニタリング	4.3	-	-	-
分析／レポート	3.9	-	-	4.0

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
GUIでのシナリオ作成	-	-	-	-
シナリオの作成／編集	-	-	-	-
質問／回答の設定	-	-	-	-
画像・動画対応	-	-	-	-
フォーム対応	-	-	-	-
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	-	-	-
分析・レポーティング	-	-	-	-

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのFAQシステムの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom
コンテンツ作成	-	-	-	4.3
公開	-	-	-	4.0
検索	-	-	-	4.0
レポート	-	-	-	4.0

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomのメール共有システムの機能で比較する

	チャネルトーク	eセールスマネージャーRemix Cloud	FastHelp	Intercom

チャネルトークとeセールスマネージャーRemix CloudとFastHelpとIntercomの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
eセールスマネージャーRemix Cloud

スタンダード
12,500 円
￥12,500 月額/1ユーザーあたり

ナレッジシェア（閲覧のみ）
7,000 円
￥7,000 月額/1ユーザーあたり

スケジュールシェア（グループウェアのみ）
3,500 円
￥3,500 月額/1ユーザーあたり
FastHelp

価格情報なし
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限