FastHelp VS Intercom VS プリザンター(Pleasanter) VS Mazrica Salesの比較

ITreviewに寄せられたFastHelp、Intercom、プリザンター(Pleasanter)、Mazrica Salesのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 FastHelp、Intercom、プリザンター(Pleasanter)、Mazrica Salesに集まった合計407件のレビューをもとに算出

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	FastHelp	Intercom	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales
総合満足度	3.6	4.0	4.1	4.0
レビュー数	3	39	164	201
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2025 Fall Leader (ノーコードWebデータベース)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FastHelpとIntercomとプリザンター(Pleasanter)とMazrica Salesの満足度で比較する

	FastHelp	Intercom	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales
機能への満足度	4.0	4.2	4.1	4.0
使いやすさ	4.6	4.0	4.0	4.1
導入のしやすさ	4.0	5.0	3.9	4.2
管理のしやすさ	4.0	4.5	3.8	3.9
サポート品質	4.0	3.4	3.7	4.3
価格	4.0	3.8	4.7	3.6

FastHelpとIntercomとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesのCRMツールの機能で比較する

	FastHelp	Intercom	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales
顧客の基本情報管理	-	4.0	4.5	3.9
見込み客管理	-	3.9	4.2	3.7
登録情報の名寄せ	-	-	3.7	-
問い合わせ管理	-	4.8	4.1	-
取引履歴／契約管理	-	-	4.2	3.6
ダッシュボード	-	3.8	3.8	3.6
営業活動支援	-	2.8	4.3	3.7
活動管理	-	-	4.0	3.9
マーケティング施策管理	-	3.7	-	-
データ分析	-	3.5	-	3.5
受付対応の支援	-	4.1	3.8	-
二次対応支援	-	4.1	-	-
セルフサポートの強化	-	4.6	-	3.9
保守サービス管理	-	3.7	3.9	-

FastHelpとIntercomとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesのWebチャットツールの機能で比較する

	FastHelp	Intercom	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales
タグ発行	-	4.0	-	-
回答テンプレート	-	3.3	-	-
オートメッセージ	-	3.0	-	-
チャットボットの作成	-	3.3	-	-
オペレーター対応	-	3.3	-	-
履歴参照	-	3.3	-	-
チケット管理	-	3.0	-	-
フィードバック	-	3.0	-	-
ファイル送信	-	3.3	-	-
訪問者モニタリング	-	-	-	-
分析／レポート	-	4.0	-	-

FastHelpとIntercomとプリザンター(Pleasanter)とMazrica Salesの価格で比較する

FastHelp

価格情報なし
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
プリザンター(Pleasanter)

プリザンター Community Edition
0 円
Mazrica Sales

Starter
6,500 円
ユーザー/月

Growth
12,500 円
ユーザー/月

Unlimited
18,500 円
ユーザー/月