Jira Service Management VS メールディーラー VS メールワイズ VS Re:lationの比較
ITreviewに寄せられたJira Service Management、メールディーラー、メールワイズ、Re:lationのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Jira Service Management、メールディーラー、メールワイズ、Re:lationに集まった合計249件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
43
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73
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105
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28
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Grid Award インシデント管理ツール部門 |
 2025 Summer Leader
インシデント管理ツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
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2025 Spring Leader
(メール共有システム)
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2025 Spring Leader
(メール共有システム)
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2025 Spring High Performer
(メール共有システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
Good Response
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Jira Service ManagementとメールディーラーとメールワイズとRe:lationの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.3 | 4.3 | 4.2 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.3 | 4.2 | 4.3 |
| 導入のしやすさ | 3.6 | 4.0 | 4.4 | 4.3 |
| 管理のしやすさ | 3.7 | 4.3 | 4.4 | 4.3 |
| サポート品質 | 3.9 | 4.0 | 3.8 | 4.4 |
| 価格 | 3.8 | 3.5 | 3.9 | 3.4 |
Jira Service ManagementとメールディーラーとメールワイズとRe:lationのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 4.2 | - | - | - |
| チケットのタグ付け | 4.2 | - | - | - |
| ナレッジ管理 | 4.2 | - | - | - |
| レポート | 3.9 | - | - | - |
| IT資産管理 | 3.8 | - | - | - |
Jira Service ManagementとメールディーラーとメールワイズとRe:lationのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.4 | 4.2 | 3.3 | 4.5 |
| チケットの割り当て | 4.5 | 4.2 | 3.4 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 3.9 | 3.9 | 3.8 | 4.4 |
| ポータル | 4.0 | 4.5 | 4.2 | 4.4 |
| リマインダー | 4.0 | 4.4 | 3.0 | 3.7 |
| 自動化 | 3.8 | - | 2.9 | 3.9 |
| SNS統合 | 3.4 | - | - | 4.4 |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.2 | 4.4 | - | 4.2 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.4 | 5.0 | 3.9 | 4.3 |
Jira Service ManagementとメールディーラーとメールワイズとRe:lationのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 4.0 | 3.9 | 4.4 | 4.8 |
| 情報共有 | 3.6 | 4.2 | 4.4 | 4.8 |
| 承認フロー | 3.2 | 4.3 | 3.0 | 4.4 |
| 権限設定 | 3.2 | 4.4 | 3.8 | 4.1 |
| レポーティング | 3.2 | 3.0 | 2.8 | 3.9 |
Jira Service ManagementとメールディーラーとメールワイズとRe:lationの価格で比較する
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Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
問い合わせ
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スタンダードコース
500 円
月/1ユーザープレミアムコース1,500 円
月/1ユーザー -
有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。