Freshservice VS LAPLINK ヘルプデスク VS メールワイズ VS MiiTel Phoneの比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、LAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、MiiTel Phoneに集まった合計184件のレビューをもとに算出

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	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	MiiTel Phone
総合満足度	3.8	3.1	4.0	4.1
レビュー数	7	3	109	65
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (メール共有システム)	2025 Fall Leader (通話録音システム)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとMiiTel Phoneの満足度で比較する

	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	MiiTel Phone
機能への満足度	4.0	4.2	4.2	4.0
使いやすさ	3.9	3.4	4.1	4.2
導入のしやすさ	4.4	ー	4.1	4.5
管理のしやすさ	4.3	ー	4.3	4.1
サポート品質	2.9	2.9	3.7	3.7
価格	4.0	3.4	3.9	3.6

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとMiiTel Phoneのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	MiiTel Phone
チケット登録	5.0	-	3.2	-
チケットの割り当て	5.0	-	3.3	3.0
案件のタグ付	-	-	3.8	3.0
ポータル	-	-	4.2	-
リマインダー	-	-	2.9	-
自動化	-	-	2.8	3.0
SNS統合	-	-	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	3.0	-	3.8	-

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとMiiTel Phoneの価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
メールワイズ

スタンダードコース
500 円
月/1ユーザー

プレミアムコース
1,500 円
月/1ユーザー
MiiTel Phone

価格情報なし