チャネルトーク VS DECA for LINE VS mitoco VS Zoho SalesIQの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、DECA for LINE、mitoco、Zoho SalesIQのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、DECA for LINE、mitoco、Zoho SalesIQに集まった合計82件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	DECA for LINE	mitoco 製品の資料をダウンロード	Zoho SalesIQ
総合満足度	4.2	3.8	4.1	3.8
レビュー数	25	9	36	12
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	ー	2024 Winter Leader (チャットボットツール)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとDECA for LINEとmitocoとZoho SalesIQの満足度で比較する

	チャネルトーク	DECA for LINE	mitoco	Zoho SalesIQ
機能への満足度	4.2	3.7	4.1	3.9
使いやすさ	4.3	3.5	4.0	3.7
導入のしやすさ	4.5	4.1	4.1	5.0
管理のしやすさ	4.4	4.5	3.9	3.4
サポート品質	4.3	4.4	4.4	2.6
価格	3.6	4.1	4.3	4.1

チャネルトークとDECA for LINEとmitocoとZoho SalesIQのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	DECA for LINE	mitoco	Zoho SalesIQ
顧客の基本情報管理	3.5	3.3	-	-
見込み客管理	3.5	3.4	-	-
登録情報の名寄せ	3.4	-	-	-
問い合わせ管理	4.1	5.0	-	-
ダッシュボード	3.7	3.6	-	-
活動管理	3.4	-	-	-
マーケティング施策管理	3.6	3.6	-	-
データ分析	3.4	2.7	-	-
受付対応の支援	4.0	-	-	-
二次対応支援	4.2	-	-	-
セルフサポートの強化	4.0	-	-	-
保守サービス管理	3.9	-	-	-

チャネルトークとDECA for LINEとmitocoとZoho SalesIQのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	DECA for LINE	mitoco	Zoho SalesIQ
タグ発行	4.8	-	-	-
回答テンプレート	4.2	-	-	-
オートメッセージ	4.4	-	-	-
チャットボットの作成	4.3	-	-	-
オペレーター対応	4.7	-	-	-
履歴参照	4.2	-	-	-
チケット管理	4.0	-	-	-
フィードバック	3.5	-	-	-
ファイル送信	4.6	-	-	-
訪問者モニタリング	4.3	-	-	-
分析／レポート	3.9	-	-	-

チャネルトークとDECA for LINEとmitocoとZoho SalesIQのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	DECA for LINE	mitoco	Zoho SalesIQ
GUIでのシナリオ作成	-	4.2	-	-
シナリオの作成／編集	-	4.7	-	-
質問／回答の設定	-	4.0	3.0	-
画像・動画対応	-	4.2	-	-
フォーム対応	-	4.5	4.0	-
ステップ配信	-	4.5	-	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	3.5	-	-
分析・レポーティング	-	3.2	-	-

チャネルトークとDECA for LINEとmitocoとZoho SalesIQの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
DECA for LINE

価格情報なし
mitoco

〜300ユーザー
800 円
1ユーザ（月額）

301～1,000ユーザ
700 円
1ユーザ（月額）
Zoho SalesIQ

無料
0 円

ベーシック
840 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）

プロフェッショナル
1,530 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）

エンタープライズ
2,400 円
オペレーター/月額（年間払い、税別）