メールワイズ VS Genesys Cloud CX VS RemoteOperator Helpdesk VS Tayoriの比較
ITreviewに寄せられたメールワイズ、Genesys Cloud CX、RemoteOperator Helpdesk、Tayoriのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 メールワイズ、Genesys Cloud CX、RemoteOperator Helpdesk、Tayoriに集まった合計216件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
109
|
26
|
37
|
44
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
|
2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
|
ー
|
2025 Fall Leader
(FAQシステム)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
Good Response
|
Good Response
|
Good Response
|
メールワイズとGenesys Cloud CXとRemoteOperator HelpdeskとTayoriの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.3 | 4.4 | 4.2 |
| 使いやすさ | 4.1 | 4.3 | 4.4 | 4.4 |
| 導入のしやすさ | 4.1 | 4.0 | 4.3 | 4.8 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 4.0 | 4.4 |
| サポート品質 | 3.7 | 3.5 | 4.0 | 4.0 |
| 価格 | 3.9 | 3.5 | 3.7 | 4.4 |
メールワイズとGenesys Cloud CXとRemoteOperator HelpdeskとTayoriのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 3.2 | - | - | 4.5 |
| チケットの割り当て | 3.3 | - | - | 3.9 |
| 案件のタグ付 | 3.8 | - | - | 4.1 |
| ポータル | 4.2 | 4.0 | - | 4.8 |
| リマインダー | 2.9 | 3.0 | - | - |
| 自動化 | 2.8 | 4.0 | - | 4.2 |
| SNS統合 | - | 4.0 | - | - |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.0 | - | 4.4 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.8 | 4.0 | - | 4.0 |
メールワイズとGenesys Cloud CXとRemoteOperator HelpdeskとTayoriのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 4.3 | - | - | 5.0 |
| 情報共有 | 4.4 | - | - | 4.6 |
| 承認フロー | 3.1 | - | - | - |
| 権限設定 | 3.8 | - | - | 4.0 |
| レポーティング | 2.8 | - | - | 4.0 |
メールワイズとGenesys Cloud CXとRemoteOperator HelpdeskとTayoriの価格で比較する
-
スタンダードコース
500 円
月/1ユーザープレミアムコース1,500 円
月/1ユーザー -
価格情報なし
-
サポートライセンス
200,000 円
1ライセンスあたりの価格リモートアクセスライセンス12,000 円
1ライセンスあたりの価格追加オペレータID5,000 円
1IDあたりの価格 -
フリー
0 円
スターター3,800 円
プロフェッショナル11,980 円
エンタープライズプラン25,400 円
初期費用：5万円