ネクストSFA/CRM VS Sansan VS Mazrica Sales VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたネクストSFA/CRM、Sansan、Mazrica Sales、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ネクストSFA/CRM、Sansan、Mazrica Sales、Zendeskに集まった合計1115件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
97
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714
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201
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103
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Grid Award SFAツール(営業支援システム)部門 |
 2026 Winter Leader
SFAツール(営業支援システム)
Grid Award
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2026 Winter Leader
SFAツール(営業支援システム)
Grid Award
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2026 Winter Leader
SFAツール(営業支援システム)
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(企業データベース)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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ー
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ネクストSFA/CRMとSansanとMazrica SalesとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.2 | 4.0 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.7 | 4.1 | 4.1 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 3.9 | 4.2 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 3.9 | 3.9 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.5 | 3.7 | 4.3 | 3.2 |
| 価格 | 4.2 | 3.1 | 3.6 | 3.3 |
ネクストSFA/CRMとSansanとMazrica SalesとZendeskのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.0 | 4.2 | 3.9 | 4.0 |
| 見込み客管理 | 4.0 | 3.7 | 3.7 | 2.0 |
| 登録情報の名寄せ | 3.5 | 4.1 | - | - |
| 問い合わせ管理 | 3.9 | - | - | 5.0 |
| 取引履歴／契約管理 | 3.7 | - | 3.6 | 1.0 |
| ダッシュボード | 3.9 | - | 3.6 | 5.0 |
| 営業活動支援 | 3.8 | - | 3.7 | 1.0 |
| 活動管理 | 3.9 | 4.0 | 3.9 | 1.0 |
| マーケティング施策管理 | - | - | - | 1.0 |
| データ分析 | 3.7 | - | 3.5 | 1.0 |
| 受付対応の支援 | 4.2 | - | - | 5.0 |
| 二次対応支援 | 3.9 | - | - | 5.0 |
| セルフサポートの強化 | 3.6 | - | 3.9 | 5.0 |
| 保守サービス管理 | 3.5 | - | - | 2.0 |
ネクストSFA/CRMとSansanとMazrica SalesとZendeskのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する
| 案件管理 | 4.1 | 3.7 | 4.2 | - |
| 商談管理 | 3.8 | 3.5 | 4.0 | - |
| プロセス管理 | 3.8 | - | 4.0 | - |
| データ共有 | 3.7 | 4.1 | 3.6 | - |
| 顧客管理 | 3.9 | 4.1 | 3.8 | - |
| 予実管理 | 3.6 | - | 3.4 | - |
| レポート出力 | 3.5 | - | 3.4 | - |
| ダッシュボード | 3.7 | - | 3.5 | - |
| 外部システム連携 | 3.2 | 4.1 | 3.3 | - |
| スケジュール管理 | 3.5 | - | 3.4 | - |
| モバイルアプリ、モバイル対応 | 3.4 | - | 3.5 | - |
ネクストSFA/CRMとSansanとMazrica SalesとZendeskの価格で比較する
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ユーザー利用料
5,000 円
1ユーザーあたりAIプラン（任意）50,000 円
ユーザー無制限MA機能（任意）50,000 円
オプションにより料金は異なります -
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Starter
6,500 円
ユーザー/月Growth12,500 円
ユーザー/月Unlimited18,500 円
ユーザー/月 -
Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-