楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Re:lation VS Tayori VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられた楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Re:lation、Tayori、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Re:lation、Tayori、Zendeskに集まった合計255件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
77
|
31
|
44
|
103
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
|
2025 Spring High Performer
(メール共有システム)
|
2025 Fall Leader
(FAQシステム)
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
Good Response
|
ー
|
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.3 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.3 | 4.1 | 4.4 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 3.9 | 4.2 | 4.8 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.2 | 4.0 | 4.4 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.0 | 4.2 | 4.0 | 3.2 |
| 価格 | 3.5 | 3.2 | 4.4 | 3.3 |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.5 | 4.2 | 4.5 | 4.4 |
| チケットの割り当て | 4.5 | 4.2 | 3.9 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 3.9 | 4.3 | 4.1 | 3.9 |
| ポータル | 4.3 | 4.0 | 4.8 | 4.1 |
| リマインダー | 4.1 | 3.5 | - | 3.6 |
| 自動化 | - | 3.9 | 4.2 | 3.9 |
| SNS統合 | - | 3.5 | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.7 | 3.7 | 4.4 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | 5.0 | 4.2 | 4.0 | 3.8 |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| 質問／回答の設定 | - | - | 4.5 | - |
| フォーム対応 | - | - | 4.0 | - |
| AI活用 | - | - | 4.5 | - |
| テスト／シミュレーション | - | - | 4.0 | - |
| 分析・レポーティング | - | - | 4.2 | - |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskのFAQシステムの機能で比較する
| コンテンツ作成 | - | - | 4.3 | 3.9 |
| 公開 | - | - | 4.4 | 3.7 |
| 検索 | - | - | 4.2 | 3.6 |
| レポート | - | - | 3.7 | 3.3 |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 4.2 | 4.3 | 5.0 | - |
| 情報共有 | 4.5 | 4.3 | 4.6 | - |
| 承認フロー | 4.5 | 4.1 | - | - |
| 権限設定 | 4.4 | 3.7 | 4.0 | - |
| レポーティング | 3.6 | 3.3 | 4.0 | - |
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とRe:lationとTayoriとZendeskの価格で比較する
-
問い合わせ
-
-
有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。 -
フリー
0 円
スターター3,800 円
プロフェッショナル11,980 円
エンタープライズプラン25,400 円
初期費用：5万円 -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-