FastHelp VS Intercom VS 戦略箱ADVANCED VS SugarCRMの比較

ITreviewに寄せられたFastHelp、Intercom、戦略箱ADVANCED、SugarCRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 FastHelp、Intercom、戦略箱ADVANCED、SugarCRMに集まった合計74件のレビューをもとに算出

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	FastHelp	Intercom	戦略箱ADVANCED	SugarCRM
総合満足度	3.6	4.0	4.1	2.9
レビュー数	3	39	29	3
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2024 Winter High Performer (CRMツール)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FastHelpとIntercomと戦略箱ADVANCEDとSugarCRMの満足度で比較する

	FastHelp	Intercom	戦略箱ADVANCED	SugarCRM
機能への満足度	4.0	4.2	4.1	3.4
使いやすさ	4.6	4.0	3.9	3.4
導入のしやすさ	4.0	5.0	3.9	ー
管理のしやすさ	4.0	4.5	3.7	ー
サポート品質	4.0	3.4	4.3	4.0
価格	4.0	3.8	3.6	3.0

FastHelpとIntercomと戦略箱ADVANCEDとSugarCRMのCRMツールの機能で比較する

	FastHelp	Intercom	戦略箱ADVANCED	SugarCRM
顧客の基本情報管理	-	4.0	4.0	-
見込み客管理	-	3.9	-	-
登録情報の名寄せ	-	-	4.0	-
問い合わせ管理	-	4.8	3.8	-
取引履歴／契約管理	-	-	3.4	-
ダッシュボード	-	3.8	-	-
営業活動支援	-	2.8	3.8	-
活動管理	-	-	4.1	-
マーケティング施策管理	-	3.7	-	-
データ分析	-	3.5	3.9	-
受付対応の支援	-	4.1	-	-
二次対応支援	-	4.1	3.9	-
セルフサポートの強化	-	4.6	-	-
保守サービス管理	-	3.7	4.0	-

FastHelpとIntercomと戦略箱ADVANCEDとSugarCRMのWebチャットツールの機能で比較する

	FastHelp	Intercom	戦略箱ADVANCED	SugarCRM
タグ発行	-	4.0	-	-
回答テンプレート	-	3.3	-	-
オートメッセージ	-	3.0	-	-
チャットボットの作成	-	3.3	-	-
オペレーター対応	-	3.3	-	-
履歴参照	-	3.3	-	-
チケット管理	-	3.0	-	-
フィードバック	-	3.0	-	-
ファイル送信	-	3.3	-	-
訪問者モニタリング	-	-	-	-
分析／レポート	-	4.0	-	-

FastHelpとIntercomと戦略箱ADVANCEDとSugarCRMの価格で比較する

FastHelp

価格情報なし
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
戦略箱ADVANCED

サービス利用料
4,000 円
1ユーザあたり
SugarCRM

Sugar Market
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Sugar Professional
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