カスタマーリングス VS FastHelp VS Kairos3 VS SugarCRMの比較

ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、FastHelp、Kairos3、SugarCRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カスタマーリングス、FastHelp、Kairos3、SugarCRMに集まった合計240件のレビューをもとに算出

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	カスタマーリングス	FastHelp	Kairos3 製品の資料をダウンロード	SugarCRM
総合満足度	4.1	3.6	4.3	2.9
レビュー数	80	3	154	3
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	ー
Best Software	Best Software 2022	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カスタマーリングスとFastHelpとKairos3とSugarCRMの満足度で比較する

	カスタマーリングス	FastHelp	Kairos3	SugarCRM
機能への満足度	4.2	4.0	4.2	3.4
使いやすさ	3.6	4.6	4.3	3.4
導入のしやすさ	4.0	4.0	4.6	ー
管理のしやすさ	3.9	4.0	4.3	ー
サポート品質	4.5	4.0	4.6	4.0
価格	3.6	4.0	4.2	3.0

カスタマーリングスとFastHelpとKairos3とSugarCRMのCRMツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	FastHelp	Kairos3	SugarCRM
顧客の基本情報管理	4.3	-	4.2	-
見込み客管理	-	-	4.1	-
登録情報の名寄せ	3.7	-	4.1	-
問い合わせ管理	3.7	-	5.0	-
取引履歴／契約管理	3.7	-	5.0	-
ダッシュボード	4.0	-	3.9	-
営業活動支援	-	-	3.8	-
活動管理	-	-	4.0	-
マーケティング施策管理	3.7	-	3.8	-
データ分析	4.3	-	3.8	-
受付対応の支援	-	-	5.0	-
二次対応支援	-	-	3.0	-
セルフサポートの強化	-	-	4.1	-
保守サービス管理	-	-	-	-

カスタマーリングスとFastHelpとKairos3とSugarCRMのMAツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	FastHelp	Kairos3	SugarCRM
見込み客（リード）情報管理	-	-	4.1	-
Cookie情報とのひも付け	3.5	-	3.8	-
オフライン行動履歴管理	-	-	3.7	-
CRM／SFA連携	-	-	3.8	-
ランディングページ作成	-	-	3.7	-
フォーム作成	4.0	-	4.3	-
ターゲティング、キャンペーン管理	-	-	4.0	-
スコアリング設定	3.8	-	3.8	-
シナリオ作成	3.9	-	3.7	-
メール作成・配信	4.4	-	4.4	-
ステップメール	4.3	-	3.9	-
ダッシュボード	4.1	-	3.7	-

カスタマーリングスとFastHelpとKairos3とSugarCRMのフォーム作成ツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	FastHelp	Kairos3	SugarCRM
フォーム公開	3.9	-	4.3	-
テンプレート	-	-	4.0	-
フォーム作成	4.2	-	4.2	-
入力支援	3.4	-	4.0	-
データの集計／管理	4.2	-	4.0	-

カスタマーリングスとFastHelpとKairos3とSugarCRMの価格で比較する

カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
FastHelp

価格情報なし
Kairos3

Marketing スタンダードプラン
15,000 円
ご利用量に応じた従量課金制

Marketing プロプラン
150,000 円
ご利用量に応じた従量課金制

Sales スタンダードプラン
25,000 円
含5ユーザー、6ユーザー以降は5,000円/月

Sales プロプラン
50,000 円
含5ユーザー、6ユーザー以降は10,000円/月
SugarCRM

Sugar Market
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Sugar Sell
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Sugar Enterprise
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Sugar Professional
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