Intercom VS kintone VS プリザンター(Pleasanter) VS SugarCRMの比較
ITreviewに寄せられたIntercom、kintone、プリザンター(Pleasanter)、SugarCRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Intercom、kintone、プリザンター(Pleasanter)、SugarCRMに集まった合計768件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
39
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562
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164
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3
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Grid Award CRMツール部門 |
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 2026 Winter Leader
CRMツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
CRMツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter High Performer
(Webチャットツール)
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2025 Fall Leader
(コラボレーションツール)
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2025 Fall Leader
(ノーコードWebデータベース)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.9 | 4.1 | 3.4 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.0 | 4.0 | 3.4 |
| 導入のしやすさ | 5.0 | 4.3 | 3.9 |
ー
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| 管理のしやすさ | 4.5 | 3.8 | 3.8 |
ー
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| サポート品質 | 3.4 | 3.7 | 3.7 | 4.0 |
| 価格 | 3.8 | 3.5 | 4.7 | 3.0 |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.0 | 4.1 | 4.5 | - |
| 見込み客管理 | 3.9 | 3.7 | 4.2 | - |
| 登録情報の名寄せ | - | 3.5 | 3.7 | - |
| 問い合わせ管理 | 4.8 | 3.9 | 4.1 | - |
| 取引履歴／契約管理 | - | 3.9 | 4.2 | - |
| ダッシュボード | 3.8 | 3.4 | 3.8 | - |
| 営業活動支援 | 2.8 | 3.6 | 4.3 | - |
| 活動管理 | - | 3.8 | 4.0 | - |
| マーケティング施策管理 | 3.7 | 3.3 | - | - |
| データ分析 | 3.5 | 3.4 | - | - |
| 受付対応の支援 | 4.1 | 3.5 | 3.8 | - |
| 二次対応支援 | 4.1 | 3.5 | - | - |
| セルフサポートの強化 | 4.6 | 3.5 | - | - |
| 保守サービス管理 | 3.7 | 3.6 | 3.9 | - |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMのノーコードWebデータベースの機能で比較する
| モジュールを利用したアプリ設計 | - | 3.8 | - | - |
| ドラッグ＆ドロップでの画面設計 | - | 4.3 | 4.0 | - |
| アプリのテンプレート | - | 3.6 | 3.7 | - |
| Excelデータのアプリ化 | - | 4.0 | 4.1 | - |
| 開発ツールの提供 | - | - | 3.6 | - |
| クロスプラットフォーム対応 | - | - | 3.9 | - |
| データ同期 | - | - | 3.8 | - |
| データベース監視 | - | 3.3 | 3.7 | - |
| アクセス権限 | - | 3.8 | 4.1 | - |
| 監査ログ | - | 3.4 | 3.7 | - |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMのPaaSサービスの機能で比較する
| アプリケーションの配置 | - | - | 4.4 | - |
| バックアップ／リストア | - | 3.6 | - | - |
| ストレージの提供 | - | - | 4.1 | - |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMのコラボレーションツールの機能で比較する
| ファイル共有 | - | 3.9 | 4.0 | - |
| ドキュメントコラボレーション | - | 3.8 | - | - |
| メッセージング | - | 3.6 | - | - |
| 音声／ビデオ通話 | - | 2.6 | - | - |
| 検索 | - | 3.6 | 4.1 | - |
| 他システムとの連携 | - | 3.7 | 4.1 | - |
| タスク管理 | - | 3.6 | 4.0 | - |
| カレンダー | - | 3.4 | 3.6 | - |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMのローコード開発ツールの機能で比較する
| ノーコード開発 | - | 4.2 | 4.2 | - |
| カスタムコード | - | 3.8 | 4.0 | - |
| ワークフローテンプレート | - | 3.6 | 3.7 | - |
| ダッシュボード | - | 3.4 | 3.6 | - |
| アプリケーションの展開 | - | 3.9 | 4.0 | - |
| ライフサイクル管理 | - | 3.7 | - | - |
Intercomとkintoneとプリザンター(Pleasanter)とSugarCRMの価格で比較する
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Essential
39 ドル
39ドル 1 seatAdvanced99 ドル
99ドル 1seat 20 light seat 閲覧権限Expert139 ドル
139ドル 1seat 50 light seat 閲覧権限 -
ライトコース
1,000 円
月額/ユーザースタンダードコース1,800 円
月額/ユーザーワイドコース3,000 円
月額/ユーザー -
プリザンター Community Edition
0 円
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Sugar Market
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Sugar Sell-
Sugar Enterprise-
Sugar Professional-