カスタマーリングス VS Kairos3 VS SugarCRM VS Zoho CRMの比較
ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、Kairos3、SugarCRM、Zoho CRMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 カスタマーリングス、Kairos3、SugarCRM、Zoho CRMに集まった合計365件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
80
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154
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3
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128
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Grid Award MAツール部門 |
 2026 Winter Leader
MAツール
Grid Award
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2026 Winter Leader
MAツール
Grid Award
|
ー
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 2026 Winter High Performer
MAツール
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(CRMツール)
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2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
|
ー
|
2025 Fall Leader
(SFAツール(営業支援システム))
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| Best Software |
Best Software 2022
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ー
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ー
|
ー
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| Good Response |
Good Response
|
ー
|
ー
|
Good Response
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カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.2 | 3.4 | 4.3 |
| 使いやすさ | 3.6 | 4.3 | 3.4 | 3.9 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.6 |
ー
|
3.8 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.3 |
ー
|
3.9 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.6 | 4.0 | 3.2 |
| 価格 | 3.6 | 4.2 | 3.0 | 4.3 |
カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMのMAツールの機能で比較する
| 見込み客（リード）情報管理 | - | 4.1 | - | 4.3 |
| Cookie情報とのひも付け | 3.5 | 3.8 | - | 3.1 |
| オフライン行動履歴管理 | - | 3.7 | - | 3.5 |
| CRM／SFA連携 | - | 3.8 | - | 4.2 |
| ランディングページ作成 | - | 3.7 | - | 3.4 |
| フォーム作成 | 4.0 | 4.3 | - | 3.7 |
| SNS連携 | - | - | - | 3.5 |
| ターゲティング、キャンペーン管理 | - | 4.0 | - | 3.9 |
| スコアリング設定 | 3.8 | 3.8 | - | 3.4 |
| シナリオ作成 | 3.9 | 3.7 | - | 3.8 |
| メール作成・配信 | 4.4 | 4.4 | - | 4.2 |
| ステップメール | 4.3 | 3.9 | - | 3.9 |
| ダッシュボード | 4.1 | 3.7 | - | 3.9 |
カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.3 | 4.2 | - | 4.4 |
| 見込み客管理 | - | 4.1 | - | 4.0 |
| 登録情報の名寄せ | 3.7 | 4.1 | - | 3.6 |
| 問い合わせ管理 | 3.7 | 5.0 | - | 3.7 |
| 取引履歴／契約管理 | 3.7 | 5.0 | - | 4.0 |
| ダッシュボード | 4.0 | 3.9 | - | 4.0 |
| 営業活動支援 | - | 3.8 | - | 3.9 |
| 活動管理 | - | 4.0 | - | 3.8 |
| マーケティング施策管理 | 3.7 | 3.8 | - | 3.4 |
| データ分析 | 4.3 | 3.8 | - | 3.7 |
| 受付対応の支援 | - | 5.0 | - | 3.1 |
| 二次対応支援 | - | 3.0 | - | - |
| セルフサポートの強化 | - | 4.1 | - | - |
| 保守サービス管理 | - | - | - | - |
カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する
| 案件管理 | - | 4.2 | - | 4.4 |
| 商談管理 | - | 4.3 | - | 4.3 |
| プロセス管理 | - | 4.0 | - | 3.9 |
| データ共有 | - | 3.7 | - | 4.2 |
| 顧客管理 | - | 4.0 | - | 4.3 |
| 予実管理 | - | 3.5 | - | 3.5 |
| レポート出力 | - | 3.5 | - | 3.9 |
| ダッシュボード | - | 3.6 | - | 4.2 |
| 外部システム連携 | - | 3.5 | - | 3.8 |
| スケジュール管理 | - | 3.8 | - | 3.6 |
| ワークフロー | - | 3.6 | - | 3.7 |
| モバイルアプリ、モバイル対応 | - | 3.5 | - | 3.7 |
カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMのフォーム作成ツールの機能で比較する
| フォーム公開 | 3.9 | 4.3 | - | - |
| テンプレート | - | 4.0 | - | - |
| フォーム作成 | 4.2 | 4.2 | - | - |
| 入力支援 | 3.4 | 4.0 | - | - |
| データの集計／管理 | 4.2 | 4.0 | - | - |
カスタマーリングスとKairos3とSugarCRMとZoho CRMの価格で比較する
-
Basic
98,000 円
月~ -
Marketing スタンダードプラン
15,000 円
ご利用量に応じた従量課金制Marketing プロプラン150,000 円
ご利用量に応じた従量課金制Sales スタンダードプラン25,000 円
含5ユーザー、6ユーザー以降は5,000円/月Sales プロプラン50,000 円
含5ユーザー、6ユーザー以降は10,000円/月 -
Sugar Market
-
Sugar Sell-
Sugar Enterprise-
Sugar Professional-
-
無料プラン
0 円
3ユーザーまでスタンダード1,680 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別プロフェッショナル2,760 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別エンタープライズ4,800 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別アルティメット6,240 円
ユーザー/月 年間払い月額換算 税別