最近は.7z拡張子で配布されているデータも多い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状では特になし。料金も無料だし、他の圧縮ファイルも解凍出来るので、自分だけじゃなく知人も使っている。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

仕事柄、Webに直接関係ないことでもIT関連の質問を受けることが多いので、7zが解凍出来ないという人には毎回7-Zipをオススメしてます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

解凍ソフトというと古くからの有名どころがありますが、それは7zに対応していなかったりするので、7-Zipを入れとけばzipなどにも対応しているので、入れておくといいと思います。